トークスキル オープンクエッション
相手を退屈にさせない話方の魔法を伝授いたします
話し方で絶対したらダメの事
はい or いいえ
で答えられる質問はしないこと!!
例えば
趣味は何ですか? → ○○です。
結婚はしてますか? →してます。
だと相手とのキャッチボールができず会話がそこで
ストップしてしまいます。
相手から出てきた回答を
深堀していくことが上手な会話の仕方のポイントです
例えば
趣味はなんですか?
筋トレです。
↓
どちらで筋トレされているんですか?
何をきっかけで筋トレ始めたんですか?等
出てきた回答を深堀していく
すると相手も気持ちよくなり会話も弾みます
相手を気持ち良くさせることもポイントです。
質問するときは
オープンクエッションですること
オープンクエッションとは
5W1Hを使い、相手が自由に返答できる質問を言います
when(いつ)where(どこで)
who(誰)what(何)why(なぜ)how(どうやって)
の6つの疑問符を使った質問をすることがポイントです。
結論
☑はい or いいえで答えられる質問はだめです。
☑5W1Hを使って話すこと
会話の間には必ず自分の話もすることもポイント
実は私も○○が好きなんですよーなど
営業感を出さずプライベートな話をすること!!
今日から皆さんも、普段の会話を意識して
話して見てくださいね。
~MUPからの学びをアウトプット~
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