トークスキル オープンクエッション


相手を退屈にさせない話方の魔法を伝授いたします

話し方で絶対したらダメの事

はい or いいえ

で答えられる質問はしないこと!!

例えば

趣味は何ですか? → ○○です。

結婚はしてますか? →してます。

だと相手とのキャッチボールができず会話がそこで

ストップしてしまいます。

相手から出てきた回答を

深堀していくことが上手な会話の仕方のポイントです

例えば

趣味はなんですか?

筋トレです。

どちらで筋トレされているんですか?

何をきっかけで筋トレ始めたんですか?等

出てきた回答を深堀していく

すると相手も気持ちよくなり会話も弾みます

相手を気持ち良くさせることもポイントです。

質問するときは

オープンクエッションですること

オープンクエッションとは
5W1Hを使い、相手が自由に返答できる質問を言います
when(いつ)where(どこで)
who(誰)what(何)why(なぜ)how(どうやって)

の6つの疑問符を使った質問をすることがポイントです。

結論
☑はい or いいえで答えられる質問はだめです。
☑5W1Hを使って話すこと

会話の間には必ず自分の話もすることもポイント

実は私も○○が好きなんですよーなど

営業感を出さずプライベートな話をすること!!

今日から皆さんも、普段の会話を意識して

話して見てくださいね。

~MUPからの学びをアウトプット~


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