ネイリーお会計マニュアル

マニュアル資料は↓からダウンロード

【Nailie】お会計マニュアル.pdf

2219009 Bytes

ファイルダウンロードについて

ダウンロード

------お会計マニュアル------

①お会計の流れ

②よくあるご質問

---------------------------

■通常のお会計の流れ

■ポイントやクーポンを使ったお会計の流れ

お客様がポイントやクーポンを利用して予約している場合、予約確定画面及びお会計画面にて確認ができます（予約後に利用クーポンの変更や取り消しはできません）
※クーポンやポイント利用額はネイリー負担です

↓ポイントを利用しているお会計の画面例

ポイント利用やクーポンの利用額をご確認いただき、他の手順は通常のお会計操作と一緒です！

■よくあるご質問

①お客様へキャンセル料返金したい

A.
ネイリーでは、お客様とネイリストの方の双方の合意がある場合に運営事務局にてキャンセル料の返金の処理を行うことが可能です。※お客様とのやり取りを確認させていただくためメッセージ内にてやり取りをお願いいたします

アプリ内お問い合わせから運営事務局までご連絡ください。

但し、お日にちが経過している場合や月をまたいでいる場合など、決済会社の締め日の関係で運営事務局から返金の処理ができない場合もございます。その場合はネイリストの方から直接返金をお願いいたします。