Googleアプリのいたずら

　休日に，学生さんからメールで問い合わせがあった。
　大学で当てがっているGoogleアカウントにログインできないという。
　ログインできないと，Google Classroomで提示されているGoogleフォームの授業課題に取り組むことができない。
　話を聞いてみると，大学のアカウントの他に自前のGoogleアカウントもあって，そちらから切り替えることができないということらしかった。そのアカウントをログアウトして，それから大学のアカウントにログインしてみるように言ってみたが，それでもうまくいかない。
　結局，アカウントからログアウトした状態でならGoogleフォームを開くことができたというので，とりあえずその方法でしのいでもらった。だが根本的な解決にはなっていない。週明けに直接見せてくれるようにお願いをした。

　さて，休日が明けて，学生さんがiPhone片手に訪ねてきた。うまくいかないという操作を，目の前で再現してもらう。確かに，Googleアカウントの切り替えをしようとしても，大学のアカウントはグレイアウトしていて切り替えられない。それでもタップしてやると「問題があってログインできないから管理者に問い合わせろ」というアラートが出る。
　学生さんのこのてのトラブルでよくあるのは，アカウントの切り替えがChromeからでないと効かないというものだった。その学生さんはアカウントの切り替えをGoogleアプリからおこなっていた。そこで，念のためにChromeをインストールして試してもらった。
　すると，Chromeからアカウントを切り替えることはできたものの，フォームはやはり権限がないというアラートが出て開けない。Googleアプリに戻ってみると，アカウントは自前のもののままで切り替わっておらず，大学のアカウントはグレイアウトしている。
　フォームを開くのに使っていたClassroomを再インストールしてみたがダメ。ここは元締めのGoogleアプリが一番怪しい。そこで，Googleアプリを削除してもらい，それからChromeでアカウントを切り替え，Classroomからフォームを開いてみる。すると，うまくいった。それまでの「権限なし」ではなく，「提出済み」の表示になる。大学のアカウントでログインした状態になっていることは間違いない。
　そのままいけるかと思ったが，この学生さんはGoogleアプリを結構使っているのだという。削除したままでは困るらしい。そこで，その状態からもう一度Googleアプリをインストールしてみた。そちらでアカウントを自前のものに切り替える。そして，Classroomからフォームを開く。
　なぜか，な・ぜ・か，それでうまくいった。

　根本的なところはよくわからないままだ。Googleアプリが原因らしいことは間違いないが，何が起きているのかは不明。Googleアプリで選択しているアカウントに固着が起きて，他でいくらいじっても剥がれない，アプリを削除したらやっと剥がれた，みたいなイメージ。アカウントに関連するアプリ間の優先順位，インストールの順番など，いくつかの要因が絡んでいるのだろうが，とりあえずうまく動くようになったようなので，それ以上はいじらずにおくことにした。

　ちなみに，Googleアプリは，私のAndroid端末にはデフォルトでインストールされているが，使ったことがない。どういう用途で使うのかもよくわからない。検索するときにはブラウザでGoogleのサイトを開くのだが，GoogleアプリというのはデフォルトでGoogleのサイトが開けるブラウザ，みたいなものなのだろうか。