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ビジネスコラム

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仕事で使えそうなノウハウを手短にまとめたコラムです。
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#会話術

<共感><賞賛><質問>のループを用いた若手の育成プログラム

<共感><賞賛><質問>の3つのサイクルで 無限に話を引き出せる「KSS聴法」 それを実験して実感したのが 仕事で出かけた展示会。 自分の専門分野でなくても 全くの初対面でも 平気で40分くらい相手から話を聞き出せます。 さらに実験を重ねて 若手の育成用プログラムに仕上げました。 目の前で楽しそうに相手から話を引き出す 実演して見せる。 開発部門はあまり外に出ることは無く 若手だと話を聞きだすノウハウは少ないので 圧倒されるようです。 本日はそんな育成もかねて横浜出張

教官型リーダーから共感型リーダーへ

「こんなもんやってられるか!」 どう考えたって理に沿っていない 上からのパワハラ的な扱いで 会社の中で、組織の中で ブちぎれたこと、数えきれない。 高校時代、大学時代、長い会社員時代 その時々でのハラスメントをかけてくる人の パターンはいつも同じだ。 「俺はお前たちのためを思ってる」 「俺はこうやって成長した」 「俺はこうやって育てられた」 自分が知っているやり方でしか 教えることができない、古い考え。 『もう昭和じゃねぇんだよ、令和なんだよ』 『固定概念にとらわれずに