【世界最先端の業務改善サービスを知る】Zapier 2018年6月第4週のアップデート 日本語解説付

Zapier | The easiest way to automate your work

この企画について

自動化と効率性を愛する業務改善系マーケターのmekkooです。
特に最近活用しているのが、業務改善の基幹サービス Zapier。
iPaaS(Integration Platform as a Service)と呼ばれるサービス間接続サービスであり、ビジネス版IFTTTと言えばわかりやすいかもしれません。
Zapierには、日々多くのサービスが連携対象として追加されています。

Zapierの連携対象に追加されるサービスをウォッチすると、世界中の先進的なマーケター、プロジェクトマネージャー、マネジメント層などが今どんなサービスを使っているか・好んでいるか、一端が覗けます。

常日頃から私はZapierの「Weekly Updates」メールをウォッチし、そこに登場する各種サービスがどんなものかを調べていたのですが、これをnoteにまとめれば日本と世界の業務改善情報格差が改善されるのではないかと思い、公開していくことにしました！毎週更新予定！

ではさっそくいってみます。今週のZapier Weekly Updates!

Heymarket SMS

Business Text Messaging | Heymarket

SMS送信ASPのひとつ。メールでいえばSendGridやMailChimpがありますが、SMSについても近年は「到達率が高い」ということで注目され、このようなサービスが増えてきました。日本だとアクリートやINSTが有名です。国際的には相場は1通6円ほどのよう。シェア的に大きいのは、Twilio SMSやClicksend、SMSAPIなど。
ただSMSの乱用といえる事例も見受けられ、安易に使いすぎるといつか鉄槌が下るように思います。本当に重要なときだけ使うようにしたいですね。

Mojo

Mojo Dialer - Dialer for Salespeople by Salespeople

Salesforce.comと連携して使うダイアラーサービス。アウトバウンドセールスが架電を行うためのツールです。この分野はTwilioが日本では強いと思われます。アウトバウンド営業をガッツリやるなら、このようなシステムで効率的に回したいですね。手動架電は徒労が大きいので。

SurveyNuts

SurveyNuts - Simple Survey Software

アンケートASP。国際的にはSurveyMonkey傘下のWuFooが最も人気、ついでTypeFormでしょうか。最近は、Google Formが使われることも多いですね。
WuFooやTypeFormが、アンケートから一歩進んでAPI連携をベースとしたローコードソフトウェアビルダーの方向に行っているのに対して、SurveyNutsはあくまでアンケートに焦点を絞っているようです。

Trainual

Trainual - The Easiest Way To Organize How You Do What You Do

従業員のトレーニングとプロセス進行管理のためのSaaS。トレーニングコースを作って受講してもらう、その進行状況を管理する、など管理層向けサービスのようです。ライバルはProcess StreetやPipefyなど。日本ではCliplineなど。

Upwave

Upwave - A productivity tool for teams

タスク管理ツールの使い方を覚えるタスクを管理しなければならない、と言われるほど増えているタスク管理ツールのひとつのようです。世界的にはTrello・Asana・JIRA・MS Projectが過半を握っているように思われます。Upwave独自の特徴としては、リーンキャンバス等ビジネスフレームワークをテンプレートとして使えることがあるようです。

UserEngage

UserEngage

オールインワンのマーケティングプラットフォーム。機能はCRMからメール、プッシュ、ポップアップチャットまで多岐にわたります。世界的にはMarketo、Intercom、Zendesk(ちょっと違いますが)がトップシェアを占める分野です。
各社、すべての領域をカバーしようと機能拡充を続ける様子はさながら軍拡競争です。Zendeskすら、Outboundを買収によって手に入れてサポートデスク専業からの脱却を指向しています。
MailChimpやSendGridもMA系機能を強化しており、王者Marketoの座を狙うチャレンジャーが世界中から集まるような状況になっております。
ただしこの分野は営業ドリブンでもあるので、中小規模のサービスが多く生き残る未来もありうるでしょう。

Websand

Easier Marketing Automation Software | Websand

上のUserEngageと一緒に紹介してしまおうかと思いましたが...メールマーケティングプラットフォーム。イギリス基盤のようです。はっきり言って特徴が見当たらない... ただし、メール送付系は弱小サービスほどスパミーなものを許容するという性質があるので、悪い人たちはこういう中小系をウォッチするべきなのかもしれません。すぐに天罰が下ると思いますが...

以上、今週のUpdatesでした。来週も読みたい方は是非記事へのLikeやFollowをお願いします！励みになります！

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