ワイヤーネックレス　ワイヤーが出てきて戻らない！？

お客様からの依頼でワイヤーネックレスの修理をいたしました。

ショップで販売している、ワイヤーネックレスは金属のように見えるラメ糸をi-code KNITTERでチューブコードにして、中にワイヤーを通して制作しています。

このネックレスをヘビーユースしてくださっているお客様から「使っているうちに糸の隙間からワイヤーが出てきてしまって、中に戻そうとしても入らなくて困っています。　気に入っているので今後も長く使いたいです。修理をお願いできませんか?」とのヘルプ要請が！

リリヤン編みのチューブコードとワイヤーは接着していないので、コードの部分だけねじれてしまいやすいんです。
そして、i-code KNITTERの編み目が大きく、荒いせいもあって、ワイヤーが飛び出しやすいのです。

このネックレスはねじって使っていただくことを前提にしているため、余計にねじれやすいので、そのことも注意書きしておくべきでした。

1本の細長い形のコードのにパール付きの飾り部分が付いています

今後は早急に説明書をお作りしようと思います。

このお客様のお品物は、送料ご負担で送っていただき、修理いたしました。

お買い求めくださった皆さまの中で、同じような状況になられた場合、修理を承りますので、遠慮なくご連絡ください。

販売している側の説明責任が果たせていなかった反省を踏まえて、お直し代は無償、返送料をこちら持ちで返送いたします。

こちらへ送っていただく送料だけは申し訳ありませんがご負担くださるようお願いいたします。
送付にはスマートレターが一番適しています。
こちらからの返送もスマートレターにいたします。

ネックレスの修理はそれほど難しくありません。

お買い求めくださったお客様がご自身で修理できるよう、ワイヤーネックレスをの扱い方をお伝えしたいと考え、今回の修理の様子を動画で記録いたしました。

修理の動画を撮り、公開する事を了承下さったお客様に感謝しております。

途中、フレームアウトしてしまって見苦しい部分がありますが、お許しください。