リピート率を上げる

マーケティングの世界では、有名なコトラーによると、新規顧客の獲得は既存の顧客にもう一度来ていただくよりも４倍の労力や費用がかかるそうです。

ということは、マーケティングを行う際に、ターゲットとするお客様を、新規ではなく、過去にお店に来てくださったお客様にする方が効率も良いのです。

つまり、リピート率とリピートの頻度を上げることに、労力を費やしましょう。
そして、新しいお客様に来ていただくことで