ごめんなさいは、NG。

ミスをした時に
すぐにお詫びをすることは重要。
　
とっさに
「ごめんなさい！」
と言ってしまう人

私的にNG。
　
ごめんなさい
すみません
申し訳ございません

など
調べると色々出てきます。
　
ビジネスでのお詫びは

失礼致しました。
もしくは
申し訳ございません。

このどちらかだと思っています。

すみません。
も現在の日本では間違ってはいないですが。

目上の方や
クライアントに
「ごめんなさい」
はとってもカジュアル。

ごめんなさい。

は謝るから許しなさい。
謝るからこれにて完結。

そんな意味もある。

ミスをした時の
第一声って普段の癖が出る。
　
思わず
ごめんなさい！
と言ってしまう方は

失礼致しました。
申し訳ございません。

も使い分けできるようになると
よりいいなっと思います。