個人投資家のエンパワーメント/デジタル時代のインシューマー資本主義

2023年11月17日 13:28

『Magic Circle Technology 経済教育シリーズ』

資本主義の世界やビジネス価値のコースで、経営資本主義、株主価値資本主義、自由市場経済（LME）と調整市場経済（CME）の違いなどの用語に頻繁に出会います。これらの概念は経済システムを理解するための貴重なモデルを提供しますが、欠点がないわけではありません。

経営資本主義などの伝統的な資本主義モデルは、短期的な財務利益と株主利益に偏った重点を置いているため、長期間にわたって批判されてきました。このアプローチは、長期的な持続可能性とすべてのステークホルダーの福祉よりも即時の財務利益を優先する判断を頻繁に引き起こします。四半期ごとの利益の追求は、イノベーション、倫理的考慮、およびビジネス活動のより広範な社会的影響を損なう可能性があります。

さらに、株主の利益を優先する株主価値資本主義は、所得格差の悪化や従業員、顧客、広いコミュニティのニーズを無視すると批判されています。このアプローチは財政的エリートを支持し、少数の恩恵を受ける者と多くの影響を受ける者との間の格差を広げます。

従来の資本主義モデルに埋め込まれたこれらの制約は、経済システムを再考するきっかけとなりました。オーナーシップエコノミーとその基盤インフラが成熟するにつれて、私たちは重要な岐路に立っています。私たちは経営資本主義と株主価値資本主義への一元的な焦点から離れ、新しい時代に向かっています：インシューマー主導の資本主義。

訳注　
投資家(investor)+消費者(consumer)=インシューマー(insumer)
(インシューマーの概念についての紹介は、マジックサークルの下の経済教育シリーズ記事を参照してください。

本質的に、インシューマー資本主義は、企業が個人投資家であり、熱心な消費者でもある人々を活用できるという考えに基づいています。これにより、相互に有益なつながりが生まれ、デジタル時代の成長と進歩の道が確立されます。

インシューマー資本主義は、伝統的なビジネスと財務モデルに挑戦する新しい考え方です。この新しいアプローチは、顧客でありながら株主でもある人々、そして忠実な顧客である株主を重視します。インシューマー資本主義、その意義、そして企業がそれを活用するために取ることができる行動について議論します。

インシューマー資本主義の出現

デジタル時代における顧客としての株主

デジタル時代は、企業が革新的な手法で顧客との関係を築く絶好のチャンスをもたらしました。顧客が企業の製品やサービスと交流するだけでなく、企業の未来に参加することも可能になりました。これがインシューマー資本主義の本質です。

これらの技術のおかげで、顧客はトークン、ストックオプション、またはエクイティを受け取るだけでなく、さまざまな方法で株主とみなされるようになりました。企業の一部を所有するという株主の概念は、デジタル証券を含むように拡大されています。株主参加者として、顧客は自らのコミットメントとエンゲージメントから利益を得ます。

この新しい戦略は、顧客が通常の株主ではないとしても、企業の成功と成長に関心を持ち、ブランドに献身し、その結果、より高いレベルの関与と所属感を経験することを強調しています。

現在のオンラインシステムには、この概念を受け入れ、顧客が商品やサービスを購入するだけでなく、企業の未来への投資にも参加することを可能にした企業の例が含まれています。

株主としての忠実な顧客

一方で、インシューマー資本主義は、株主が受動的に投資するだけでなく、より積極的な役割を果たすことを認識しています。株主顧客は、通常、企業の商品やサービスにより強く結びついています。彼らの企業への金銭的関与は、単なる抽象的な投資ではなく、ブランドへの具体的なつながりです。

このロイヤリティは、インシューマー資本主義の下でより高い収益に変わることがよくあります。株主顧客は通常、競合他社の製品よりも企業の製品を優先し、成長と収益性を促進します。現代の顧客は、お気に入りのブランドの一部を所有するチャンスを重視しています。

インシューマー資本主義の真の可能性を示す、株主顧客ベースを成功裏に育成したビジネスの例がますます増えています。所有とロイヤリティの相互依存関係を理解する企業は、競争が激しい市場で成功するための確かな立場にあります。

デジタル時代における顧客関係の育成

インシューマー資本主義の世界では、顧客との堅固な関係を築くことは革新的でダイナミックです。ブロックチェーン、デジタル証券、非代替性トークン（NFT）が、魅力的で没入感のある体験を作り出すために利用されます。

ブロックチェーン技術は安全かつ透明であり、顧客エンゲージメントを向上させ、信頼を築くのに最適です。以下では、企業がこの革新的なアプローチを顧客主導の資本主義に応用する方法を見ていきます。

1. NFTに基づく認証と報酬

インシューマー資本主義では、NFTを認証と報酬に使用することが興味深いです。

企業は顧客にNFTを提供でき、これは所有権または参加のデジタル証明書として機能します。これらのNFTは、VIPステータス、特別なアクセス、またはユニークな体験を示す場合があります。

例えば、限定版アイテムの購入がNFTとして記録され、製品発売イベントや特別なイベントへの独占的なアクセスを提供すると想像してみてください。この検証は、顧客の購入価値を高めるだけでなく、彼らをブランドコミュニティの重要なメンバーとして位置づけます。

2. 割引とポイントのためのデジタル証券

ブロックチェーン技術に基づいて構築されたデジタル証券は、ロイヤリティプログラムを作るための強固な基盤を提供します。株主顧客は、実際の価値を持つデジタル証券で報酬を受け取ります。これらの証券は、将来の購入に対する割引やポイントスキームの一部として使用でき、顧客は報酬を蓄積し、交換することができます。

例えば、企業は顧客が商品を購入するたびに、顧客株主にデジタル証券を割り当てることができます。顧客はこれらの証券を蓄積し、将来的にお金のように使い、ロイヤリティのために支払う金額を減らすことができます。ブロックチェーンの透明性により、顧客は報酬を監視し、主張することができます。

3. 優先投資機会

デジタル証券は割引やポイントを超えて、優先投資機会を提供することもできます。株主顧客は、一般公開前に新製品や拡張プロジェクトへの投資機会を得ることができます。この早期アクセスは、彼らの財務的コミットメントを認め、会社の成長に貢献する機会を提供します。

例えば、ある会社が新しいプロジェクトを開始し、投資機会の一部を株を持つ顧客に特に割り当てる状況を想像してください。これにより、彼らの会社への財務的な結びつきが強化されるだけでなく、事業の成功に参加する機会も提供されます。

4. 独占的な製品アクセス

インシューマー資本主義の世界では、企業はデジタル証券を使用して、株主顧客に新製品やサービスへの早期かつ独占的なアクセスを提供することができます。このアプローチは、彼らのコミットメントを認識するだけでなく、そのロイヤリティを活用するものです。

例えば、企業が「プレセール」イベントを開催し、株主顧客が一般公開前に新製品を購入する最初の機会を持つ場合を考えてみてください。これにより、帰属感が生まれ、ブランドとの関係が独占的なものになります。

5. 共同創造とフィードバック

ブロックチェーンとデジタル証券を通じて確立される透明性と信頼は、オープンなコミュニケーションと共同創造を促進します。株主顧客は、製品開発、機能、またはブランドイニシアティブに関する意見を表明し、会社の方向性に影響を与える機会を持ちます。

企業は、株主顧客が参加するインタラクティブなフォーラムや調査を開催し、製品開発や機能、ブランドイニシアティブに関する意見を提供することができます。このチームワークはコミュニティ精神を高め、顧客所有者への企業のロイヤリティを示します。

インシューマー資本主義の時代において、顧客とのつながりを育むことは単なるビジネス取引を超えます。ブロックチェーン技術、デジタル投資、NFTを活用してロイヤリティを育み、信頼を築き、顧客のロイヤリティに対して報いる活気ある没入感のある関与に発展します。

インシューマー資本主義の世界では、企業とその顧客であり株主でもある人々は、会社を成功させる共通の目標を持っています。この協力関係により、企業はロイヤリティと所有権を組み合わせた市場で繁栄し、成長することができます。これは単に購入や販売についてのものではなく、共に投資している人々のコミュニティを作ることについてです。デジタル時代のビジネス革新を形作り、変革の可能性を活用する新しい時代に私たちと一緒に参加しましょう。

インシューマー資本主義は、単なる取引に関するものではなく、投資した個人のコミュニティを作ることに関わります。この協力的なアプローチは、デジタル時代のビジネス革新の風景を再形成する約束を持っており、相互の成功のためにロイヤリティと所有権を組み合わせるものなのです。

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