自己紹介

初めまして、マナミと申します。
ご覧いただきありがとうございます！

2024年よりオンライン秘書として活動しており、自己紹介させて頂きます。

自己紹介

名前：マナミ
職業：オンライン秘書
年齢：30代
性別：女性
在住：富山県

経歴

国公立大学卒業後、建機レンタル業界の大手企業にて営業事務13年経験
・お客様からの問い合わせ、受注対応
（予約内容確認、商品問い合わせ、在庫確認・手配、運送手配、発注業務）
・伝票入力（20件前後／日）
・発注書入力（10件前後／日）
・見積もり作成（2〜3件／日）

2024.1〜現在　オンライン秘書
・カスタマーサポート
【民泊事業】
電話対応・WEB業務（予約受付、電話／メッセージ問い合わせ対応）
清掃管理
マニュアル修正

スキル

今までの業務で培ったスキル

• 多業務処理スキル
  優先順位を考慮しながら複数の案件を並行しながら対応

• 情報収集スキル
  初めての案件にも必要な情報を収集して対応

• 調整スキル
  担当者や外注業者の進捗状況を確認・調整
  代替案を提案・交渉

• 事務処理スキル
  正確なデータ入力スキル

• 問題改善スキル
  問題点・改善点の発見と、解決策の考案

習得中のスキル

• コンテンツ制作能力（ライティング／デザイン／画像編集）

• デジタルマーケティング

• データ分析

WordPress・Instagram・𝕏の個人アカウントで発信活動をしており、上記のスキルを取得のため勉強しています。

またおうち秘書サロンに入会し日々サロンメンバーさんと交流してコミュニケーションスキルを高めたり、お仕事に対するマインドを学んでいます。

使用可能ツール

• Chatwork

• Gmail

• LINE

• Facebookメッセンジャー

• Discord

• Google系ツール

• Notion

• Canva

• Zoom

ご指定のツールがございましたら対応致します。

お仕事への取り組み方や得意なこと

• 情報収集スキルで、未経験のことも自分で調べたりクライアント様とご相談させて頂きながら対応させて頂きます。

• データ入力のようなもくもくと作業することは苦ではありません。

• お相手の方に合ったテキストコミュニケーションをさせて頂きます。

稼働時間

平日の他、土日祝の対応が可能です。
※お時間はご相談可能です。

仕事以外の私の一面

お仕事とは直接関係ありませんが、私の人柄を感じて頂ければ幸いです！

「好きなこと」
映画鑑賞・音楽鑑賞・アロマテラピー

時間がある時は映画館や自宅で映画鑑賞しています。
音楽を聴くことも好きで、コンサートへもよく行ったりしています！

アロマテラピーが好きで、日頃から生活の中に取り入れて過ごしています。アロマテラピーの奥深さに魅了され、もっと深く知りたい！と思いインストラクターの資格を取得いたしました。

お問い合わせ先

お仕事のご依頼は下記より宜しくお願い致します。

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