Vol.30 BSPK　／　sales advisers

本日はBSPKの資金調達記事から、”sales advisers”を取り上げたいと思います。

Sales Advisors facilitate sales transactions by advising customers on suitable products that best meet their needs and encourage purchases. They explain product features and benefits to customers, assist them in locating specified products on the sales floor, and process customer payments.（引用元）

セールスアドバイザー（Sales Advisors）とは、”製品の特徴とメリットをお客様に説明し、特定の製品を売り場に配置するのを支援し、お客様への支払い対応をする”いわゆる販売店員さんとなります。

勝手なイメージで、店員さんに営業のアドバイスをする担当者のことかと思っておりました（汗）。

メンローパークにあるBSPKは、高級ブランドのセールスアドバイザーに対して、ブランドのウェブサイト上で、モバイル、ビデオストリーミング等を介して顧客と直接コミュニケーションを取ることができるサービスとなっています。

自社のサイトを見てもいまいち、内容がわからないので詳細はお伝えできないのが残念です。

サイトには店員さんの感想だけ掲載されています。

想像ですが、店舗に来られないお客様に対して、WEB上で通常のセールスアドバイザーとしての役割を発揮出来るような仕組みを提供しているのかと思われます。

と言うことで、今回はこれまでにしますが、参考までに同社のmediumの記事を掲載しておきます。

The Future of Shopping

ここでは成功するブランドは以下の3つの質問に答えることができるとありました。この質問に対する答えをきっと価値として提供しているかと思われます。

1. How to connect the dots on the client journey and engage clients in a sustainable relationship?

2. How to draw customers into a brand’s mission and vision, and invite them to engage in a physical or virtual store experience and purchase?

3. How to turn first-time customers into loyal clients?

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◉会社名（設立年／拠点）
BSPK, Inc.（2017年／メンローパーク）

◉創業者
Zornitza Stefanova

◉サービス名
BSPK

◉サービス内容
ティファニーなどのいわゆる高級ブランドに向けて、顧客のブランド体験を向上させるためのグローバルプラットフォームを運営している。具体的には店舗の販売アドバイザーがブランドのウェブサイト、店内、モバイル、ビデオストリーミングを介して顧客と直接コミュニケーションを取ることができる。

◉実績
アメリカとヨーロッパで事業を展開

◉ステージ
シリーズA

◉資金調達額
前回調達額：900万ドル（2018）
今回調達額 ：700万ドル

◉調達元(太字がリード)
Northern Light Venture Capital 、Northern Light

◉分類
E-Commerce、E-Commerce Platforms、Jewelry、Retail

◉ニュースソース
https://news.crunchbase.com/news/bspk-closes-7m-series-a-to-accelerate-expansion/