【事例紹介】実店舗で通販サイトを案内すると実店舗の売上が下がる？

通販サイトの強みは全国に商圏を広げられることです。
ある程度知名度のある企業・店舗であれば、集客にあまりお金をかけずに売上UPが期待できます。

売上が上がるのは企業としてとても喜ばしいことですが、同時に「通販サイトで商品購入をする人が増えると実店舗の売上が下がるのではないか」と不安に思う店舗スタッフの方も多いのではないでしょうか。

実店舗と通販を両方持っている企業でのあるある

しかし、実は実店舗へ来てくれた人へ、通販サイトへ勧めると「優良顧客の買い回りが良くなる」という結果になる事が多いです。

優良顧客
「店舗が好き！商品も好き！でも店舗へ行けない時がある…通販で購入！もしよう。」

実店舗での購入が好きな人は、通販を勧められても店舗へ来ます。

また、今の社会情勢からしても、店舗やブランド商品のファンの方へ実店舗へ来られない時の為に、実店舗以外の購入手段を準備することも売上、ブランディングの向上につながります。