絵描き界隈の方が「絵にも当てはまると思います」と勧めていたので買った。「”きちんとした文章”はいらない」「文章を書く根本はサービス精神」「サービスとは読者のことをいつも考えていること」。冒頭から刺激的で参考になりそう。