教育とは…

私は今の職場は、職歴としては3ヶ所目の病院なのですが、今の職場の同期入職の子は年齢的には9歳下の新卒の子。

今朝、彼女が患者さんの応対をしているところを見てしまい、うわー…と、思ってしまいまして。

『私が、〝吸ってー、止めて、吐いてー〟と言うので、私の指示に従って下さい』と！
それも直立不動で😅

ちょちょちょちょ、ちょ、待てよっ！！！

と、口出しそうになりました😖

彼女、新卒の子だったので、ここの職場が初めての社会人経験。

ねぇ、誰か言葉遣いの指導係はいなかったの？

患者さんに対しての態度が上から過ぎやしないかい？？

何と言うか、〝親しみを込めた応対〟と勘違いしてやいないかい？？

私だったら『〝吸ってー、止めてー、吐いてー〟と、お声がけするので、そのタイミングで一緒に合わせてやってみましょう😌』みたいな感じでお話しするかなぁ…隣に座ってさ…目線合わせてさ…
相手によっては膝まづいてこちらが見上げる形でお話しするなぁ…

残念だけど、10年も経ってしまって、今から矯正って厳しいものがあるだろうな。

うん、私、同期だけど、私が成人した頃、あんたまだ小学生なんだからね！と、何度激怒しかけたか…ってくらいにお友達感覚だしで、どうにもこうにも…

患者さんだけでなく、コメディカル全てに対してもそんな感じで…ドクターに対しても😂

先輩方が30歳以上年上の中に放り込まれたら、その上の人たちは長年の経験や人望もあってのタメ口対応とかだったりするので、見よう見まねがよろしく無い方にでちゃったのかなぁ。
若いネェちゃんがおじさまおばさまにそんな態度では色々と苦情とかが来たりしているのではなかろうかと心配でなりません。

1人の応対が病院全体の評判に繋がるのだけどね。

久々の若者の入職で過保護にされてしまったのかなと…

こんな事が気になってチクチク言う私はきっと影ではお局扱いなんだろうな🤣

後で思い知るが良いw
全ては皆への愛情だと言う事を。
後で恥描くのは…ねぇ？私じゃ無いもん😅

思えば、私が新卒だった頃も、一番怖いのってアラフォー世代だったなぁ…（色んな意味で遠い目…）

※普段の私の文章、時に上からに感じるでしょうけれど、日常の鬱憤ですよねw
文章は、心の投影で御座います。
日常は丁寧丁寧を心掛けております❣️

※病院によっては『患者様はお客様』と教育され、患者様呼びする病院もあるとは思いますが、私が以前勤めていた病院の投書箱に、『患者様と呼ばれることに対して違和感だ』という投書も多く届いていたそうで、また、いわゆるモンスターペイシェントと言う言葉が出回り始めた頃でもあり、お名前も様呼びをやめて、さん呼びで統一しましょうと言う方針になっている病院もあります。
フルネームで呼ばれる事に抵抗がある方も増えてきていて、その日の来院通し番号で『128番の方〜』みたいな呼び方をする所もあるとかないとか…

少し前までは医療というサービスを提供すると言う感覚でお客様にサービスをだったのでしょうね。果たして医療とはサービスなのだろうか？と、ちょっと疑問に感じるので、私個人が発言で使用する呼称も、さん呼びとさせていただいています😌

個人的な意見なので、ご了承ください。