2018年1月の記事一覧
図書館カードや図書館で借りた資料を他の人に貸さないほうがいいよという話
公共図書館で図書館員として働く人であればたぶんあるあるだと思うのですが、図書館を利用されてる方の中に図書館で借りた資料を知人や友人に貸したり、はてまた図書館カード自体を貸したりしてる方がいらっしゃいます...。(本当にごく稀ですが...)
個人の情報の取扱に十分な注意を払わなくてはいけない我々図書館員からすると、そんな場面に遭遇する時とても驚いてしまうのですね。
恐らくですが、図書館は無料
図書館とLGBT〜性的マイノリティの方々への援助〜
今回はLGBTやLGBTQという形で今、話題になっている性的マイノリティの人たちとその方々に対して公共図書館ができることについて書いていきたいと思う。
まず、LGBTやLGBTQという名前が日本で話題に上り始めたのは本当にここ最近という印象がある。もともとアメリカかどこかの海外発信の言葉であると思われるが、この言葉がそもそもいつ作られたものかはわからないけれど、日本でこうして話題に上る前から
公共図書館を利用する人はお客様？利用者？それでも接客技術は学びます。
公共図書館もコンビニや飲食店等と同様にお客様という表現を用いると違和感はありますが、図書館を利用する方に対してスタッフは様々な接客を行わなければなりません。
コンビニや飲食店で接客するのと全く同じかと言われれば異なる部分もあるのですが、似ているところも多いと思います。(同じ公的機関である市役所等における接客の仕方とも似ていると思います。)
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