フロントヤード改革DXG　20240418

2024年4月18日 11:14

自治体の様々なシステムを使ったサービスについて、個々にベンダーがカスタムしたものの維持が難しいので、全国共通の標準化・共通化を行う。
箕輪町では令和７年度から？始まるようだ

下敷きになる国の考え方がこれ

その中で、自治体の業務の見直しをDXを入れてやっていくことが
今国会で地方自治法の改正として定められそう。

〇それで、うちのチーム（１階東側WG)は何のために何をするのか

＜大目標＞
　住民サービスを向上しつつ、少ない手数で仕事が回るようにすること
　　バックヤード含めてフロントヤードでの仕事を変えていくこと

〇スケジュール
R8　１階に手を付ける

R6　
事例を学ぶ（視察せよ）
　ペーパーレス・フリーアドレスのオフィスにおける（新しい）働き方を知り、それに移行するためにどうしたらいいか、
何が不安か、課題かを見つけて考えてみよう。

〇月一回WGする
とりあえず、各課のフォルダがぐちゃぐちゃで、電子化したら困りそう。
どこの課に行っても同じ、フォルダ構成など標準的な構成への移行に向けて
どんな構成がいいか、考えてみない？

　何を検討するの？
　紙ベースのしごとが減らない・・・
　フォルダがぐちゃぐちゃ・・
　紙なしでの仕事の仕方
　モニターが小さすぎて

〇リコージャパン／コクヨのオフィス視察
　５・２１、２２、２３　コクヨの視察　松本

　６月１７以降６月中　東京のリコーのオフィス視察
　

熊本市に学ぶこと

変化に対応できる、スピーディに、柔軟に、自分たちで判断できる
「自ら考え、自ら行動し、自ら変える」

４つの行動指針

市民共創
市役所だけで解決できる時代ではない
共創が必要

市民満足度をあげるオフィス改革
フリーアドレス　機動的に動いて市民の待ち時間を減らす

ペーパーレス・・

ABW　アクティビティ　ベースド　ワーク

あるべき姿
どんな場所でも執務ができる、滞りなく届けられる、働ける環境づくり／ノマドワーカー

共創の接点　　DX　（紙を介さない仕事）

接点　➡　業務フロー　➡　仕事の仕方（オフィスのあり方）

ネック　固定電話／内線　大きなフリーアドレスは難しい面も

新卒者から選んでもらいやすい／

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