送料は無料にする?有料にする?

「レトゲ屋」オープンに際し色々考える中に、「送料をどう設定するか?」と言うのがあります。
送料は馬鹿になりません。以前勤めていた職場では、ECで販売している商品の利益率の高いものが多かったため、ECサイトでたまに見かける「○○円以上は無料配送」をやっても、まだ利益は取れていたと思います。
実際の所、送料が発生する商品より無料配送の商品の方が売れるのは、購入者視線から見ても明らかでしょう。

ですが私は、「あえて送料を設定する」方向で行こうと思っています。
その理由は二つあります。まず、単純に
①単価が低いため、無料配送にすると利益が得にくい事。
販売しようとしているゲームソフトは、おおよそ500~1000円を考えています。そして送料は、現在検討している「クリックポスト」で198円。梱包材を考えると200円ちょっとは最低かかる訳です。
仕入れ代とBASE様にお支払いする手数料を考えると、とんとんが良い所です。「薄利多売」で大量に売れるならまだしも、個人でやるのは現実的ではないかと・・
「無料配送にして、商品代に送料を上乗せする」やり方も考えました。これはおそらく一部のサイトや商品で行われていると思います。詐欺ではなく売る側の苦肉の策と考えてください。ですがそうすると、「商品の価値が送料を上乗せされた価格相当と思われてしまう」と言う懸念があります。
例えば「このソフトは500円くらいの価値だなぁ」と思ってて、200円送料を上乗せして「700円送料無料」で出すと、「この店は500円相場の商品を700円で出している。ボッタクリか相場を知らないか・・」と思われるかもしれません。
そして、もう一つの理由は、私の欺瞞とは思いますが、
②購入者側に送料を意識してもらう。
という考え方からです。
よくネットショップで「なんと送料は無料です!」と、高らかに宣伝するのを見かけたことはありませんか?
そしてこう思いませんか?
「送料無料なんて今どき当たり前でしょ」
実は私もそう思っていました。「送料無料にしてもどこかから補填されるなんか仕組みがあるんかな?」みたいにも、恥ずかしながら思っていました。
当然、実態は違います。送料は販売側が配達するところに払っているのです。・・まぁ大きな会社ですと、大量に依頼していると送料が割安になったり、商品のメーカーさんから補填あるいは仕入れ価格を実質下げるといった配慮があったりするかもですが、大抵の所は無縁でしょう。
先に言った「クリックポスト」なら、全国一律198円なので、「送料と言ってもたいしたことないでしょ?」と思う方がいるかも知れません。
・・・実際、前の職場では、ちゃんと送料を記載して適性額で送ったにもかかわらず、「なんでこんなに送料が高いんだ!?ふざけるな!」といった声もチラホラ頂きました。
そうです。送料って実際、結構かかるんです。
「レトロゲームをネット販売する」と考えた上で、ファミコンの他、スーパーファミコンソフト販売も視野に入れていました。
・・ですがここで少々予想外な事態が。「SFCの箱の厚みが3cmある」のです。これの何が問題かと言うと、「クリックポストで送れる品物の厚みは3cmまで」だからです。プチプチ袋に入れてしまうと3cm超えてしまいます。
ということで、対応できる他の配送方法を調べたところ、だいたい500円以上かかります。500円相当の商品を「500円送料無料」で売ってしまっては赤字まっしぐらです^^;
かと言って、「商品500円+送料500円」と言うのはう~ん・・ですし、他にも問題点があるため、SFCソフト他クリックポストの使えない商品の販売は先送りにしようと思っています。
いくつかの運送会社も調べましたが、どこも「厚さ3cm」を境に、送料が上がります。理由は「ポストに入らないから」と思われます。「ポスト投函」なら基本受けとりもなく再配達も無いので、配送会社、配達員さんのペースで配達できます。ですがそうではなく、その時間にいるかどうかわからない受け取りや再配達があるとなると、配送会社もまぁ相応額頂かないとですよね。「玄関先で代金を頂く」と言うなかなかの手間と時間のかかる「代引き」は尚更です。
売れる可能性が下がりうるので、売る側として送料を高く設定したくは無いでしょう。それでも500円、1000円、2000円などと設定しているのは、大抵それだけ費用がかかるからです。
配送会社によって料金などは違いますが、競争ですので「送料の相場」はあるでしょう。そのことを知ってもらいたいからです。

この手の記事を書くとなると、だいたい2000字くらいになっちゃいますね^^;
最後まで読んでいただき、誠にありがとうございます!

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