LIN@AI×セールス

働くを楽しく楽にする方法や、AI活用を発信。デジタルマーケティングの会社でセールス、コンサル、プロジェクトマネジメントらプロデュースとかなんか色々してる人。

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【失敗談】CRMを導入したけど上手く機能しなかったハナシ

CRM(顧客関係管理)とはCRMというシステムを使ったことはありますか? なんじゃそりゃ、という方にざっくり説明すると お客さまと円滑で良好な関係を構築するために顧客情報を整理し、活用するためのシステムのことです。 もう少し具体的に言うと、例えば営業人数が多く、定期的に異動や離職がある場合、お客さまは一社ですが担当者が何人も入れ替わることになります。つまり引継ぎが発生するのです。 お客さまの立場からしたら、この前お願いしたあの件どうなってる?ということにはスムーズに対

    • 結果を出すなら目標設定にこだわるべき

      皆さんの日々の仕事で必ずついてわ回るのが『成果』ですよね。 『成果』、出してますか? 当たり前ですが、ビジネスでは常に成果を出すことが求められます。なぜなら成果を出さないと企業として存続できないからです。(未達が続けば当然会社は倒産します。) 『成果』を出すことは、個人の視点で見ても重要です。成果を出せば、組織や周りの人からの評価が上がり、評価が上がれば環境や待遇も変わります。 この記事では、安定して成果を生み出すコツを余すことなくまとめました。 <読了時間:約3分>