2023 1 10 成長日記

お疲れ様です。
民泊清掃事業に人生かけたtです。

連日連夜仕事でノートをゆっくり書く時間がなく投げやりな投稿ですみませんでした。

誰かの為に書いてるわけではなく、自分の記録用として書いてるので謝ることもないわけですが。

そんな時期もあったと振り返りが出来るだけですが。

それでも、毎日投稿することで読んでくださる読者がいるのであれば投げやりな投稿をして気分悪くなってしまったのであれば申し訳なく思います。

気を取り直して最近あったことを書いていきたいなと思います。

12月21日からずっと民泊清掃を休みなくこなし、その間ひとり立ちをして一人で回るようになったわけですが、一人で回る=一人で全て対応しなければならないって事です。

例えば、予期せぬトラブル（トイレ詰まり、テレビ付かない、エアコンのリモコンが作動しない）も竣敏に対応して物事を進めなければなりません。
私の性格的に慣れてる事だとすぐに出来るのですが、限られてる時間内で慣れてないことが起きるとテンパってしまいます。

そうするとクオリティの低下に繋がり1件クレームを出してしまいました。
痛恨の極みです。
そこでなぜクレームに繋がったのかをしっかり分析すると、
★原因
自分が出来ないことも出来ると想定して時間かけて取り組んだが結果出来ずに時間に追われて雑になってしまった。
★対策
1分考えて出来ない事だと諦めて写真を撮り報告する。

これを徹底して次回以降臨みたいと思います。　

あとは、清掃員としてあるまじきなことですが、二十確認する時間が取れず見落としが多い事。

全ての部屋を掃除して最後にやり残しがないか二十確認をするようにしているのですが、急いでるあまり二十確認が出来なかった部屋があったり、1つ部屋を確認するのを見落としたり、まだまだ未熟すぎる点があります。

この予期せぬトラブルの対応力と見落としが今の私の課題。
総じて言えるのはもっと細かい人間になれば、解決出来るってことです。

ここさえ乗り越えていければ更に成長が出来ます。

逆にここを乗り越えられなければ今までの努力が報われる事はないです。

今一度細かい人間になる為に些細なことでも気にする癖を付けたいと思います。

今日は3週間ぶりに民泊清掃をお休みいただきましたので、相方と2023年の経営戦略会議を行います。
14時からなので、それまでにアジェンダを作りたいと思います。

明日もおやすみなので、明日は1日ゆっくり過ごし明後日の民泊清掃に備えます！

それでは今日はこの辺で

よし、また明日ね。