LaBOLAは操作がシンプルで誰でも使いやすいのが利点
LaBOLA（ラーボラ）を導入している一般社団法人ファジアーノ岡山スポーツクラブ（以下「ファジアーノ岡山」）の地域コミュニケーション推進部・鈴木啓太（すずき けいた）様と、普及事務局のザフリー・ナズラ様に、LaBOLAの活用方法や導入の経緯、導入によって得られたメリットなどを聞きました。
ファジアーノ岡山とは、どんな団体ですか？
当法人は小中校年代のサッカー選手育成やさまざまなスクール事業を中心に展開しています。関連団体には株式会社ファジアーノ岡山スポーツクラブがあり、おもな事業はプロサッカーチーム「ファジアーノ岡山」の運営などです。
当法人では先ほどの事業のほかに、フットサルコートの運営といった事業もしています。また指定管理者として行政から委託を受け、スポーツ施設の管理・運営なども行っています。
LaBOLA導入の経緯を教えてください
LaBOLAを開発・提供している株式会社ラクシーズ様の関連会社であるピープルソフトウェア様とお付き合いがありました。そのため以前はピープルソフトウェア様の予約システムを導入していましたが、2020年からLaBOLAを導入しています。ですから予約システムの利用歴は長いですね。
現在、LaBOLAをどのように活用していますか？
LaBOLAを導入しているのは岡山市内に2か所あるフットサルコートです。ひとつは岡山駅前の商業施設「イコットニコット」の屋上にある「ファジアーノ岡山フットサルパーク イコットニコット」。もうひとつが北区日吉町にある「ファジアーノ岡山フットサルパーク大安寺」です。
一般の方がフットサルコートの利用申込をするときに、LaBOLAを使って予約の受付けをしています。予約は2パターンあり、Webでの予約と電話による予約です。Web予約は利用希望の方がLaBOLAを使って自ら予約します。いっぽう電話予約は利用希望の方が話した内容を、電話を受けたスタッフがLaBOLAで入力するというものです。
Web予約と電話予約では、Webの方がやや多いと感じています。フットサルコートの利用は、大学生など若い方が多いためかもしれません。ほかにもインターネット上でフットサルをしたい人を募って、プレーするグループの利用もありますね。
LaBOLAを導入して感じているメリットや便利だと思った点を教えてください
用紙に記入していたときに比べると、圧倒的に工数が減りスタッフの負担が少なくなりました。とくにWeb予約は利用希望者の方が自ら入力するので、スタッフの労力がかからないのがメリットですね。
また手順がシンプルでわかりやすいのも良い点です。基本的に予備知識なしで誰でも操作できると思います。予約の受付・管理はアルバイトスタッフが行うことが多いのですが、シンプルなので新たに担当になったスタッフに指導・利用説明をしやすいのは大きなメリットです。数度の指導・説明で操作を覚えてくれれば、スタッフはほかの作業に集中できるので効率的ですよね。
Web予約は利用者自身が行いますが、操作がわからないなどのお問い合わせは来ていません。利用者の方にとっても、操作しやすいのではないでしょうか。
LaBOLAのサービスへ期待することはありますか？
日本語以外の言語に対応してほしいですね。留学生の方が利用されるときには、電話で予約することが多いです。おそらく日本語が読めないから電話してきていると推測しています。岡山県はベトナム出身者が多いです。そのため英語に加えてベトナム語に対応していただけると、よりさまざまな方がご利用しやすい施設になるのではないかと感じています。
LaBOLAの活用に関する今後の展望を教えてください
静岡県や熊本県をはじめサッカーが盛んな地域は、照明が付いている使いやすい天然芝や人工芝のサッカーコートやフットサルコートが多いんです。岡山県はまだまだ芝生でサッカーやフットサルができるコートは少ないのが現状。子どもたちをはじめ、多くの方が利用できる設備が整った芝のサッカー・フットサルコートを増やすこともクラブとして取り組んでいきたいと思っています。そしてそのコートにLaBOLAを使って利用予約ができればと思います。
岡山県出身のJリーガーは、他県に比べると少ないです。サッカー選手を多く輩出している地域は、設備の整ったサッカー・フットサル施設が多かったりします。ファジアーノ岡山では、クラブ理念「子どもたちに夢を！」と、Jリーグ百年構想の理念である『あなたの町に、緑の芝生におおわれた広場やスポーツ施設をつくること』、『サッカーに限らず、あなたがやりたい競技を楽しめるスポーツクラブをつくること』、『「観る」「する」「参加する」。スポーツを通して世代を超えた触れ合いの輪を広げること』を念頭に、今後もスポーツを通じて岡山県にある地域の課題解決と、子どもたちが夢に向かって全力でスポーツに取り組める活動を続けてまいります。
お問い合わせ先
LaBOLA事務局ではシステム導入に関するご相談やご質問などを随時受け付けております。オンラインMTGによるご説明なども行っておりますので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。