携帯２年縛りの違約金【上限1000円】

🔵「携帯2年縛りの違約金｢上限1000円｣の破壊力 キャリアの囲い込み戦略は完全に崩壊する


⏺️携帯電話の2年契約を途中解約した場合の違約金は、この秋にも大幅に下がる


⏺️携帯キャリア各社のビジネスモデルの根幹である「2年縛り契約」にとうとうメスが入った


総務省が6月11日に発表


携帯電話の2年契約を途中解約した場合の違約金について


上限を1000円とする省令改正案を、有識者で構成する「モバイル市場の競争環境に関する研究会」（モバイル研究会）に示した。


ユーザーにとってそれは本当に良いものであると判断しても良いのか。


ここから詳しく説明します。


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⬛️同時に端末値引きの上限を2万円とする案も出した。


NTTドコモ

KDDI（au）

ソフトバンク


➡️キャリア3社の違約金はいずれも9500円。


利用者が乗り換えを検討する際のハードルになっている。


⭕️大幅に引き下げさせることで競争を促し、携帯料金を安くすることが狙い。



⬛️今秋から違約金は大幅値下げへ


⏹️昨秋から開かれてきたモバイル研究会は、14回目にして初めて非公開で行われた。


会合後に総務省料金サービス課の担当者ら、内容が明らかになった。


・施行は10月ごろからの見通し。


・素案をたたき台にして、今後の会合で正式な金額や詳細なルールを詰める。

⬛️違約金上限1000円という金額


⏹️総務省が5月に6000人を対象に行ったアンケート調査


➡️8割の人が許容できると回答した金額である。


【モバイル研究会】


⏹️この結果をもって金額の根拠とすることに疑問の声が噴出。


・考察


①利用者にヒアリングすれば、違約金は低い方がいいと答えるに決まっている。


②異例の民事介入をする以上、事業者側の通信収入や諸費用とのバランスも踏まえて、金額の合理的な根拠を示す必要がある。


【モバイル研究会のあるメンバー】


「金額の是非はともかく、これだけ低い金額を示したのは、期間拘束での縛りをやめさせるという強い意思表示だと思っている」


➡️省令改正案の方向性を評価する。


⭕️今後の議論次第で金額が見直される可能性はある。


⭕️違約金や端末の値引きの上限が大幅に引き下げられることは間違いなさそうである。


⬛️見直し必至、2年縛りのビジネスモデル


⏹️キャリア各社の思惑


違約金だけでなく、期間拘束のないプランの料金を月額1500円～2700円高く設定することで、利用者を囲い込みやすい2年契約に誘導している。


【総務省見解】


これに対して規制をかける方針で、差額の上限を170円とする案も示した。


長期契約者を過度に優遇するようなポイントの付与も規制対象とする。


【菅義偉官房長官】


「携帯料金は今より4割下げる余地がある」


➡️この様に、発言して以降、急ピッチで通信政策の改革が進められている。

⬛️通信契約と端末販売のセット割引を禁止


改正電気通信事業法（5月成立、施行は今秋から）に続く大きな制度改正する。


⏹️違約金が大幅に引き下げられた場合


2年契約という期間拘束を前提としたキャリアのビジネスモデルは事実上、完全に破壊される。


1000円程度の違約金や月額170円の料金差では、2年契約はほとんど意味を成さない。


即ち、今後は2年契約などの期間を設けたプラン自体がなくなる可能性もある。


⬛️2年契約の囲い込みがなくなると、通信料金は本当に下がるのか


⏹️キャリア各社は通信契約を獲得するうえで、さまざまなコストをかけている。


例、


店頭での説明には1時間ほどかかることもあり、販売代理店の人件費としてはね返る。


・キャリアが代理店に支払う契約獲得


インセンティブ（報酬）

手数料

支援金


➡️費用の中に含まれている。


契約時に多少の事務手数料を取っているとはいえ、これまでは2年契約の利用者に対し、獲得コストを大きく転嫁することはなかった。


2年間ほぼ確実に入ってくる月額の通信料金収入があれば、多少の初期費用は十分にペイできる計算が立ったから。


➡️即ち、2年契約がなくなれば、前提が変わる。


⬛️現在の契約者への遡及適用は難しい


①違約金が大幅に下がる。


②通信料金を値上げする。


③簡単に乗り換えができる環境。


➡️競合他社に客を奪われかねない。


⬛️官邸や総務省が意図した通り、料金が下がる可能性は高い。


10月から携帯通信事業に楽天が本格参入。


➡️より競争環境もより厳しくなる。


⚠️【問題点】


⏹️省令改正による違約金の大幅引き下げ


「違約金9500円」の通信契約を結んでいるユーザーに遡及適用されるのかどうか。


➡️総務省の担当者は「法的に言えば、遡及適用は難しいだろう」との見方。


【重要ポイント】


⏺️キャリア視点


今秋に違約金を大幅に引き下げる以前に2年契約を結んだ利用者に対しては、違約金9500円で囲い込み続けることができる。


駆け込み需要に乗じて、端末購入時の一括大幅値引きによる「実質0円」などの売り方。


今のうちに9500円の違約金付きの2年契約を少しでも多く取って囲い込もうとするところがある予想。


🌸端末代金の大きな割引があるうちに通信の2年契約を結ぶメリットも当然あるが、デメリットも理解した上で、冷静に判断をする必要がある。

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