#0146 ダブルチェック

こんばんは、オウサマペンギンです。

人間、ミスはつきものです。昨日の話になるのですが、隣の部署で仕事のミスがありました。それは仕方のないことです。

が、そんなミスを防ぐためのダブルチェックでもミスがあり、結果、お客様にご迷惑をおかけすることに。

私と上司は

「ダブルチェックの体制、方法に問題あり」

と決断し、ダブルチェックしていたパートさんの交代を決めました。チェックリストのチェックをするだけなら、その作業に意味はない、という厳しい結論です。

仲のいい同僚からは

「ペンギンさんが怒るなんて、珍しいですね」

と言われましたが、私も決断しなくてはいけない時は、厳しい決断をします。

あ～、休日なのに、モヤモヤを引きずって仕事の日記になってしまいました。明日はちゃんと気分転換します～！