【徹底比較】ChatGPT vs Azure OpenAI Serviceどちらを導入すべき？違いや選ぶポイントを解説

近年、AIのテキスト生成技術が急速に進化し、その波に乗る企業や開発者が増えています。特に注目を集めているのが、OpenAIの「ChatGPT」とMicrosoftの「Azure OpenAI Service」です。これらのサービスは、先進的な自然言語処理技術を背景にしているため、多くのビジネスシーンでの利用が期待されています。しかし、社内導入においてどちらを選ぶべきか、その違いや選ぶポイントを把握し適切に判断をする必要があります。この記事では、両者の特徴を比較し、「ChatGPT」と「Azure OpenAI Service」のどちらを導入すべきかの選定ポイントを紹介します。

ChatGPTとは

ChatGPTは、自然言語処理の分野で革新的な成果を上げているOpenAIによって開発された、会話型AIモデルです。このツールは、テキストベースのインタラクションを通じて、ユーザーの質問やコメントに対して自然で流暢な返答を提供します。

ChatGPTの基本機能

ChatGPTの最大の特徴は、その高度な会話能力にあります。自然な言葉遣いで応答し、さまざまな質問に対して適切な情報を提供する能力を持っています。また、文脈を理解し、会話の流れをスムーズに保つことができるため、ユーザーにとって非常に使いやすいです。

ChatGPTの応用事例

ChatGPTはAPIを活用すれば幅広くカスタマイズできるため、カスタマーサポート、コンテンツ生成、教育、エンターテインメントなど、多岐にわたる分野で応用されています。例えば、FAQの自動応答や、学習支援ツールとして利用することができます。

ChatGPTの利用環境

ChatGPTの専用Web画面から基本的な利用が可能です。OpenAIが提供しているAPIを活用することで、Webベースのアプリケーションや、組み込みシステム、さまざまなデバイス上で利用することもできます。

Azure OpenAI Serviceとは？

Azure OpenAI Serviceは、MicrosoftのクラウドプラットフォームAzure上で提供されるAIサービスで、OpenAIの先進的な言語モデルを活用しています。このサービスは、企業がAIを利用したアプリケーションを容易に開発し、デプロイすることを可能にします。

Azure OpenAI Serviceの基本機能

Azure OpenAI Serviceの主な機能は、テキスト生成、言語理解、自然言語処理です。これにより、ユーザーはカスタマイズ可能なAIモデルを使用して、独自のアプリケーションやサービスを作成できます。また、Microsoftのクラウドインフラストラクチャのセキュリティとスケーラビリティの恩恵を受けることができます。

Azure OpenAI Serviceの応用事例

このサービスは、BI、カスタマーサービス、コンテンツ生成など、多様な業務で利用されています。特に、大規模なデータ処理や分析が必要な場合に強みを発揮します。

Azure OpenAI Serviceの利用環境

Azure OpenAI Serviceは、Microsoft Azureのクラウド環境に完全に統合されています。これにより、様々なAzureサービスとの連携性、セキュリティ、運用管理体制の面での優位性があります。

両者の違いとは？

ChatGPTとAzure OpenAI Serviceは、表面上は似ているように見えますが、いくつかの重要な違いがあります。これらの違いを理解することは、どちらのサービスを選択するかを決定する上で重要です。

機能面での違い

ChatGPTは主にテキストベースの会話に焦点を当てており、ユーザーとの対話を通じて情報を提供します。一方、Azure OpenAI Serviceはより広範な機能を提供し、テキスト生成、言語理解、自然言語処理など、より多様なアプリケーション開発に利用できます。しかしChatGPTでは「GPTs」機能を利用することができるため、より簡単にオリジナルのAIを作成することができます。

コスト面での違い

ChatGPTは、比較的低コストで利用できることが多く、小規模なプロジェクトや個人ユーザーに適しています。一方で、Azure OpenAI Serviceは企業向けに設計されており、大規模なデプロイメントや高度なカスタマイズを必要とする場合に適していますが、それに伴うコストも高くなる傾向にあります。

実装とメンテナンスの違い

ChatGPTの導入とメンテナンスは比較的シンプルで、多くの場合、APIを通じて容易に統合できます。一方、Azure OpenAI ServiceはMicrosoft Azureエコシステム内で動作するため、導入とメンテナンスにはより専門的な知識が必要となる場合があります。

どちらを選ぶべき？選ぶポイントを解説

ChatGPTとAzure OpenAI Serviceのどちらを選択するかは、用途や予算に大きく依存します。以下に、選択する際の重要なポイントを挙げます。

用途に応じた選択

もし、主にテキストベースのやりとりや、テキストの生成のみを必要とする場合、ChatGPTが適している可能性が高いです。対話型エージェントやFAQシステム、簡単なコンテンツ生成に最適です。一方、Azure OpenAI Serviceは、カスタムAIモデルの開発や大規模なデータ処理が必要なビジネスアプリケーションに向いています。

コストとリソースのバランス

予算とリソースの制約がある場合、ChatGPTの低コストかつ簡易な統合は魅力的な選択肢となります。大規模なビジネスや、カスタマイズとスケーラビリティが重要なプロジェクトには、Azure OpenAI Serviceが適しているでしょう。

将来性とサポート体制

将来的な拡張や長期的なサポートが必要な場合、MicrosoftのAzure OpenAI Serviceが提供する安定したインフラとサポート体制が有利です。一方で、短期的なプロジェクトや、迅速なプロトタイピングが求められる場合は、ChatGPTの柔軟性が重宝されます。

セキュリティとリスク管理

セキュリティ面での懸念がある場合、Azure OpenAI Serviceが優勢と言えます。AIの学習制限やAzure上でアクセス制限など、セキュリティリスクを技術的に抑えるだけでなく、利用ログを辿ることも可能なので、何か問題が発生した場合の対処もスムーズに行うことができるでしょう。

おススメ

まずはお試しで比較的安価であるChatGPTの導入をおすすめします。ChatGPTを社内で十分に活用できると判断できた場合、今後のスケールを考えAzure OpenAI Serviceに切り替えると良いでしょう。
しかし、前述したとおり、ChatGPTはセキュリティやリスク管理の面では比較的優れてはいません。そのため入力データがAIの学習に使われないようにオプトアプトの申請や、社内生成AI利用規約などを整備すると良いでしょう。

導入するなら

弊社ではChatGPTやAzure OpenAI Serviceのような生成AIの社内導入支援を行っております。特に、APIを使用する場合やAzureの環境構築には専門的知識が必要です。また、導入後の活用方法や業務改善についても承りますので、お気軽にお声がけください。

株式会社Launch Base
担当　代表取締役 武居功祐
お問い合わせフォーム：https://forms.gle/JrWvSJ49kYZ8hecg9

まとめ

ChatGPTとAzure OpenAI Serviceは、それぞれに独自の強みを持ち、異なる用途に最適化されています。最終的な選択は、用途、予算、技術的要件に基づいて慎重に行うべきです。この記事が、両者の機能と特性を理解し、最適な選択をするための一助となれば幸いです。