相手の期待を超える3ステップ

雪だるまの法則
　
仕事の報酬は仕事。
相手の期待を超えることで新たな依頼
をいただくことができ、結果的に予想
をはるかに超える実績を積み重ねる
ことができる。
それを励みに、目の前の案件に全力で
取り組みます。
　
　
大谷更生が仕事に取り組む姿勢を言葉
にした文章です。
　
　
相手の期待を超えるためには3つの
ステップがあります。
　
①期待を引き出す
相手が本当に期待していることが出て
くるまで、何時間でも聴き続けます。
1時間2時間は当たり前、最長で5時間
聴き続けたこともあります。
　
②期待を見える化する
見える化とは言語化のこと。
相手の期待を言葉で具体的に表現
します。
最近の成果物としては、小規模事業者
持続化補助金の事業計画書がイメージ
しやすいと思います。

小規模事業者持続化補助金の事業計画書サンプル

③期待を超える
あとは与えられた時間や条件に沿って
全力で取り組むだけです。
　
　
★自分が作りたいものではなく、
　相手が本当にほしいものを作る
★目先の損得よりも未来の損得
　
大谷更生が最期を迎えるとき、
どんな大きさの雪だるまができて
いるか、とっても楽しみです。