【ダマされるな】アマゾンフレックスは本当にヤバいの？【間違いだらけを徹底論破】
アマフレはなにがやばいの？
ヤバイ話よくきくけど本当なの？
現役配達員の話を聞いてみたい……
アマフレにこんな印象をもってませんか？
たしかに、ネットやニュースでなにかとお騒がせですよね。
これからアマゾンフレックスをはじめようか迷ってる人が「アマフレ やばい」と検索するのも分かる気がします。
アマゾンフレックスのイメージはすこぶる「やばい」ようですが、実際はそんなことありません。
ぼくは、アマフレ歴1年以上ですが、
ぶっちゃけ
なにがヤバいのかわからない……
アマフレ配達員のネガティブな口コミをみても
「そんなの当たり前じゃん……」
「それは甘え過ぎでしょ……」
みたいなツッコミどころ満載です。
とはいえ、
ぼくみたいな現役は自然とツッコミがでますが、あなたにとっては未知の世界。
ゆえに、ネガティブな情報にグイグイ引き込まれちゃいますよね。
ここで辞めちゃうのは本当にもったいないです。
そこで、
せっかくアマフレに興味をもったあなたがムダにネガティブマインドにならないように、
・実はヤバくないところ
・本当にヤバいところ
・逆の意味でヤバいところ
を、現役配達員のぼくが徹底的に区別していきたいと思います。
この記事をよめば、
・正しい生の情報
・本当のヤバいと良い
が、分かるだけでなく、
アマゾンフレックスをムダに怖がらなくなるはずです。
ぜひ、最後までお読みください！
アマゾンフレックスはヤバい【ウソ】
世間に出回ってるアマフレの情報は、結論からいいますと
ウソではないが全てが大袈裟
さも、アマゾンフレックスがヤバいみたいに取り上げられてますが、冷静に考えればヤバくもなんともないのがほとんどです。
これらを踏まえ、
よく「ヤバい」とささやかれている
やばい：その①研修がない
やばい：その②荷物が多い
やばい：その③オファーがない
やばい：その④収入が不安定
やばい：その⑤肉体労働
やばい：その⑥天候に左右される
やばい：その⑦アカウント停止
について、それぞれ解説していきたいと思います。
やばい：その①研修がない
研修もなく「初日から1人でやらされる」はまぎれもない事実です。
しかし、研修に代わるシステムはちゃんとあります。以下説明していきます。
✓ナーサリー制度
ナーサリーという期間があり、配達20回まではどんなに悪い成績でも契約状況に影響はありません。アプリの操作や業務の流れを覚えるには十分な期間です。
✓ステーションスタッフ
アマゾンフレックスのステーションにはプロのスタッフが常駐しており、彼らはナーサリー配達員をちゃんと気にかけてくれています。
GPSでナーサリーの進捗を常にチェックし、何かあればアドバイスをくれ、逆に分からないことがあればガンガン質問しても構いません。
彼らは俗にいう上司や先輩ではないので、お伺いに緊張する必要もなく、なんでも教えてくれる同僚のような感覚で接してOKです。
✓ナーサリーでも報酬は同じ
ナーサリーだろうがベテランだろうが報酬はみんな同じです。ナーサリー20回分は勉強してお金をもらえるので、考え方によっては丸儲けです。
✓まとめ
・20回はお試し期間
・ステーションに先生がいる
・報酬はみんな同じ
個人事業主を相手にここまでしてくれているなら十分ではないかと思います。
やばい：その②荷物が多い
わたされる荷物の量はいつも異なり、少ない日もあれば、多い日もあります。
アマゾンフレックス界の説によると、1時間で20個さばければ1人前です。
そのため、1時間20個のペースで配達しても終わらない荷物の数をわたされると多すぎると感じるわけです。
✓チェックポイント
1時間20個はだれでも到達できる。決して早くはない。
多すぎる荷物をわたされた配達員はリアルタイムでSNSなどに愚痴を投稿するのですが、これを鵜呑みにしてはいけません。
じつは、割当てられたエリアの広さによって
・1時間で10個しか配れない
・1時間で30個以上配れる
ということがあり、僕らアマフレ配達員の中では当たり前の認識。
SNSで大量の荷物をアピールしている配達員の配達エリアはギュッと凝縮されているはずです。なんだかんだで難なく配達をおえてることでしょう。
✓チェックポイント
・荷物が多いのは毎回ではない
・なんだかんだ配れてしまう数
荷物が多いと騒がれてる情報が目立ちすぎてるように感じます。
やばい：その③オファーがない
アマゾンフレックスのオファーは全てアプリに表示され、アプリから仕事をとります。
そのオファーがなくて仕事がない状況になることが珍しくありません。
これを「やばい」というのは煽りすぎかと……
オファーがない原因とその背景を解説していきます。
✓繁忙期・閑散期
どの業界にもありますよね？
閑散期にオファーがなくなるのは当たり前です。それにアマフレ1本で稼げなんて誰も言ってません。個人事業主なら他の方法で収入を得るのが普通です。
✓地域によって増減
アマゾンフレックスに登録すると同時に配達エリアを選択します。選択したエリアによってオファーの数は違い、
都心：オファー多い
地方：オファー少ない
当然の図式です。
ちなみに、登録エリアは変更可能です。
✓アーリーアクセス対象外
※アーリーアクセスとは？
通常は1週間先のオファーしか表示されないが、一定の条件を満たした配達員はアーリーアクセスの対象になり、1ヶ月先までオファーが表示される。
アマゾンとしても優秀な配達員に配ってほしいので、デキる人に優先的にオファーが出るようになっています。
アーリーアクセス対象外のうちは思ったようにオファーがとれません。いわゆる「軌道に乗る」までの期間になります。
アーリーアクセスの対象になるにはザックリと
・週40時間の稼働
・一定のステータス
をキープするのが必要。
むずかしそうに聞こえますが、誰でも対象になれます。
副業にするなら良いですが、ここを乗り越えられないようではアマフレをメインに稼ぐのはムリゲーです。
✓チェックポイント
・閑散期はオファー減
・地方はオファー減
・がんばらないとオファー減
どんな仕事もこんなもんだと思うんですけど、みなさんどう思いますか？
やばい：その④収入が不安定
そもそも毎月安定した収入が入ってくるのはサラリーマンくらいです。
ぼくらは個人事業主であり、いち企業の社長という自覚を持ちましょう。
てゆうか、サラリーマンが勤務してる企業も安定した売上をだしてるわけではないですよね。
売上の低い月もあれば、高い月もあります。これと一緒です。
月単位の収入をいちいち気にするのではなく、年間を通して考えましょう。
繰り返しになりますが、もっと稼ぎたければアマフレ以外に仕事をすればいいだけの話です。
✓チェックポイント
・安定した収入などこの世にはない
・年間を通して収入をみる
・アマフレのほかにも仕事をもつ
やばい：その⑤肉体労働
肉体労働といっても、そんなにキツイもんでもないかと。
アマフレで配達している人は50～60才の人も多く、女性の配達員も増えてます。
好きなときに仕事を入れるスタイルなので、体調管理さえしっかりすれば誰でもできる。
とはいえ、個人差ありますよね。
参考までにぼくのスペックを貼っておきます。
✓筆者のスペック
身長：168cm
体重：52kg（かなりヤセ型）
年齢：40代
持病：腰痛
前職：飲食店
学生のときは運動部
持久力がない
長距離より短距離がとくい
こんなスペックのひとがアマフレをやると、下記の場面でキツイと感じます。
✓重い荷物をはこぶ
アマフレでいちばん重い荷物はペットボトル24本入りです。2ケースを一気に持つ人もいますが、ぼくは1ケースでも台車を使うときがあります。もっと重い荷物もありますが、そこまで変わらない重さです。
✓階段をのぼる
エレベーターがなければ重い荷物も階段で運ぶしかないです。ペットボトルが3ケースあるなら3往復です。ぼくはこの場面が体力的にいちばんキツイです。
✓夏の配達
年間でいちばん体にこたえました。かといって体調をくずしたりはしてません。熱中症対策には気をつけました。
✓7日間連続勤務
はじめたばかりに調子にのってやりましたが体調悪くしました。休みナシはダメです。
✓チェックポイント
・体調管理は絶対
・女性も活躍してる
・場面的にキツイ
・飲食店よりラク
やばい：その⑥天候に左右される
悪天候のなかで配達するのが嫌ならキャンセルすればいいだけです。
アマゾンフレックスは24時間以上前であればオファーのキャンセル可。24時間以内のキャンセルは可能だが、アカウントに悪影響。
ぼくは、1週間の内に4回ドタキャンをしたことがあります。
毎週繰り返せば間違いなくクビになりますが、そんなことしませんよね。
こんなに都合のいい働き方は他にないです。
✓チェックポイント
・悪天候の日はキャンセルすればよい
・ドタキャンもときどきなら大丈夫
やばい：その⑦アカウント停止
成績が悪すぎるとアカウントが停止されてクビです。
いわゆる「垢バン」。
垢バンされる原因は
未配
誤配
遅配（早配）
ドタキャン
を繰り返すことですが、明確な規準は公開されてません。
まあ、さすがのアマゾンも配達できない人に報酬を払い続けるほど太っ腹ではないです。
ぼくの感覚で厳しいことを言いますが
アマゾンフレックスで「垢バン」されるレベルなら、どこへ行っても契約打ち切りにされると思います。
それくらい基準はゆるいです。
✓チェックポイント
・垢バンの基準はかなりゆるい
・契約打切りは個人事業主の宿命
勘違いされていそうなアマゾンフレックスの「やばい」は以上です。
✓まとめ
・サラリーマンの基準でみると確かにヤバい
・個人事業主の世界なら当たり前
つぎはアマフレの本当に「やばい」を解説していきますね。
アマゾンフレックスの本当にヤバい
アマゾンフレックスの「さすがにこれはヤバい」と思う部分を紹介します。
1.報酬が支払われない
2.配達員の評価はAI
3.サポートが塩対応
1つずつ解説していきます。
ガチやばい：①報酬が支払われない
一部ですが報酬の支払いが1カ月以上遅れたことがありました。
https://news.yahoo.co.jp/articles/a6f98e0bd3ef7cf39117339f3b6c5a80eb90aedd
ざっくりと、
「忙しいときに配達してくれたから追加報酬を払います」とアマゾンが約束したのに払われなかったって話です。
2023年7月のプライムデーは追加報酬が高額だったので、みんな怒ってニュースにまでなりました。
ぼくは約束の期間に支払われましたが、その他大勢の支払い対象を把握しきれなかったようですね……
✓チェックポイント
通常の報酬で未払いはないがボーナス系はあやしい。
ガチやばい：②配達員の評価はAI
ぼくたちの成績はすべてAIによって数値化されています。
数値が悪ければ容赦なくクビです。
つまり、
どんなにスタッフから評判がよく、勤務態度が良くても成績が悪ければクビ。
結果が全てというスタイルは外資系で当たり前なのでしょうが、受け入れがたいところはありますよね……
✓チェックポイント
結果が全て。良くいえばムダな人間関係は不要。
ガチやばい：③サポートが塩対応
配達中にわからないことや、アプリではできない処理が必要なときは、サポートに連絡すれば常にソッコーで対応してくれます。
しかし、
配達外になると全く頼りなくなることがあります。
実際の事例をもとに解説していきます。
✓事例①繰り返し同じ対応
配達外のやり取りは基本的にメールです。
以下は、ぼくのアマフレアプリが重大な不具合を抱えたときのやり取りです。
ぼく：アプリの調子が悪いです
サポートA：○○の方法を試してください。ダメだったらメールください
ぼく：○○の方法はダメでした
サポートB：××の方法を試してください。ダメだったらメールください
ぼく：××の方法もダメでした
サポートC：○○の方法を試してください。ダメだったらメールください
（※サポートAと同じ対応にもどる）
気づきました？
対応してくれるオペレーターは毎回ちがいます。
繰り返し同じ対応をされるだけなんです。受信したメールに返信をしているので、過去のやりとりを確認しているはずなんですが、これが実情です。
✓事例②定型文対応
AIにより理不尽なペナルティーを課せられても、こちらの言い分は基本的に取り合ってくれません。
かりに、見覚えのないペナルティーを課せられ、一方的に垢バンされたとしましょう。
いくらメールで釈明しても、繰り返し「調査します」みたいな内容の定型文メールで対応されるだけになります。
これは根気よく釈明するしか方法がありませんが、いずれにせよアカウント復活まで時間がかかるのは明白です。
ちなみに、
AIによる理不尽なペナルティー、一方的な垢バンの事例は、SNSのを参考にしているので真相は分かりません。真実だとしても、最近ではほとんど聞かなくなったので改善されているのかと。
✓チェックポイント
・サポートのキャパが狭い
・代わりはいくらでもいるマウント感強め
アマゾンフレックスの良いところ
アマゾンフレックスは「やばい」とはいえ、もちろん良いところもあります。
アマフレをメインで稼働している僕が、実際に「アマフレのココが良い！」と自信をもって言えるところはざっとこんな感じ。
良い：その①自由なスタイル
良い：その②人間関係なし
良い：その③責任がない
良い：その④荷物が少ない
良い：その⑤報酬が高い
良い：その⑥常に進化する
それぞれ解説していきます。
良い：その①自由なスタイル
好きなときに働き、好きなときに休める。
アマゾンフレックス最大の魅力だと思います。
副業にしても最高だし、なにか目的を達成するまでの「とりあえず」みたいなポジションとしても使い勝手が良い。
それだけでなく、
休憩
髪型
服装
などなど、
サラリーマンにはない自由なスタイルで仕事ができます。
良い：その②人間関係ナシ
業務は全てじぶん一人で行います。
嫌いな上司や、部下、同僚まで面倒な人間関係は一切ありません。
チームプレイが苦手、嫌いというタイプの人にこれ以上はないです。
良い：その③責任がない
ワザとやったり、よっぽど悪質でなければ、責任をとる場面が存在しません。
荷物を破損したり、紛失しても配達員に責任を問われることがないです。
それどころか、
100％配達員のミスである「誤配」すら責任を問われません。
厳密にはアカウントに多少影響しますが、繰り返さなければ問題ないです。
その他多くの配送会社は、誤配したら配達員から罰金が徴収されます。
良い：その④荷物が少ない
アマゾンフレックスは荷物が多くて「やばい」が定着してますが、多い方がまれです。
「多め」のときは配りきるのにオファー時間いっぱい使いますが、いつもは1～2時間くらい余らせて終わったりもします。
場合によっては6時間のオファーで荷物20個みたいなラッキーに当たることも珍しくありません。
そんなときは早く終わりますし、残りの時間は完全自由です。
不在の荷物もなく、完全に荷物を配りきれていれば直帰してOKです。
やることもないのに、定時がくるまでダラダラ過ごすことが全くありません。
良い：その⑤報酬が高い
アマゾンフレックスの報酬は配る荷物に単価がつくのではなく、時間給になります。
時給2,000円を下回ることはない。
2,000円が基本となり、繁忙期になると割増料金やボーナスの追加報酬がついたりします。
都内のアマゾンフレックスになりますが、2023年7月のプライムデーは、倍以上の報酬が出されました。
✓チェックポイント
・好きなときに働ける
・人間関係はほぼナシ
・責任をとらされない
・早く終われば直帰
これだけの好条件がそろって時給2,000円以上は他にないのでは……
良い：その⑥常に進化
アマゾンフレックスは常に進化してます。
ぼくが参入してからの1年間だけで、アプリがスゲー使いやすくなってます。
他にも、がんばってる配達員には
・完全優先オファー
・ガソリン特別価格
・特価でタイヤ交換
・税理士紹介サービス
などなど、福利厚生っぽいサービスを利用する権利が与えられるようになりました。
今後も進化するアマゾンフレックスが楽しみです。
アマフレは情報が多くて参入しやすい
いかかでしたでしょうか？
この記事を読んで、アマゾンフレックスにもっと興味持ってくれたらうれしいです。
ぶっちゃけ、アマゾンフレックスはマジでおすすめです(笑)
最近は、アマゾンフレックスの情報を発信する人が結構ふえてきました。
これだけ情報が入りやすいので、これからアマゾンフレックスをはじめる人には良い環境が整っているのではないかと思います。
それでは。
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