連携する部屋

2024/08/15

母が入院している病院の、地域医療連携室より着電。

地域医療連携室とは、受診や退院支援など医療的・社会的支援が必要な場面で、患者を支援する役割を担う部署のこと。

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思い出す。

私が病院に勤務していた時、そこの室長のYさんは、筆舌に尽くし難いほどの敏腕で、界隈の地域医療に関わる人間で、知らない人はいないほど。

怖いけど、信頼は厚い人。元気にしてるかなぁ。

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電話口のスタッフさんから「治療の目処が立ったので、翌週には退院して欲しい。」と言われる。


介護認定の調査はどうなります？


8/29に介護認定調査がある旨を伝えると「今、カルテ見ますね…あぁ、把握していませんでした。」

また確認後、折り返しの連絡待ちとなる。確認してから連絡してよ、と苦言は伝える。

20分後、主治医より着電。

インスリンの投与量が、ほぼ確定したので退院できます。週末に低血糖等なければ決定したい、と。

介護認定の件について問うと、少し聞きましたが、と前置きの後、

「医療と介護は別問題」「こちらとしては治療が済んだので退院」「介護は命に関わりません」「在院日数があります」「認定調査については再調整して下さい」と梨の礫。

こうなると、医者はテコでも動かない。



そもそも在院日数短縮について、上からキツく言われてるはず。患者家族の言い分に折れるだなんて、プライドが許さないだろう（悪意はない、棘はある）。

そんな医者はごまんと見てきたしね。



知ってるが故に強くは出れない。ただ、市と日程の調整をしているので、病棟、もしくは地域医療連携室は、こうなる事は分かっていたはず。調整はどうやったのか、と問うと「また連絡します。」との事。

折り返しの連絡は期待していない。そして、ここまで決まっていると覆せない。

とりあえず先に進もう。

介護課へ連絡。

8/29が認定予定日だったので、１週間前、8/21までに退院すれば問題ないと。日程を仮押さえし、退院日が確定したら、再度連絡する事とした。

いつもと変わらず、丁寧な対応をしてくださる。

誠意には誠意を。そして感謝を。

ありがとうございます。

期待していなかった連携室から、連絡。

「先程は失礼しましたぁ。」
「それで退院日、いつにしますか？」

不手際については？


「そもそも在院中に介護認定を行う事は少ないんです」


いや、そうではない。

治療と退院の目処は周知の事実。そこは病棟と連携室が相談して、介護認定日が退院後になりそうなら、家族に連絡するのが当たり前だろう。

私はそうやってきたし、それが当たり前だと思って仕事に取り組んできた。

こうやって講釈垂れるのも気が引けるが…もう少し患者・患者家族の事を想像して対応すべきでは。今後は、こういう事で、困る家族がないよう気をつけていただきたい。

丁寧にお伝えさせていただきました。

どちらにしろ、全ての日程確定は、退院決定待ち。

続く。

入院に至る経緯は、コチラ。↓