Amazonギフト券登録時の注意

注意すること

商品出荷準備前の注文がある時に、Amazonギフト券を登録してはいけない

理由

ギフト券と他の決済を併用している場合はギフト券が優先される。優先される金額は注文金額の全額

Amazonギフト券は商品出荷準備開始時に決済される。しかしシステムは注文が支払い済みかを確認していないため、支払い済みの注文にもギフト券残高を適用してしまう

支払い済みの注文に適用されたギフト券は超過分として再びギフト券に戻るが、商品出荷後1日～3日と時間がかかるため、ギフト券が使用出来ない状態が発生する

ギフト券で全額支払った場合は発生しない

詳細

例えば以下の順で商品購入をした場合
①100円分のギフト券を追加
②200円の商品を注文
③100円分のギフト券使用
④残り100円を別の方法で支払う
⑤50円分のギフト券を追加

②の注文が商品出荷準備前なら、商品出荷準備開始時に⑤のギフト券が勝手に適用されてしまう

既に200円支払っているのに50円分のギフト券が勝手に適用され250円支払った状態になる

カスタマーサービスの回答では、超過したギフト券は商品出荷後1日～3日で戻るとのこと。しかし、その間は本来なら使えるはずのギフト券が使用出来ないため利便性が悪い

あとがき

はっきり言ってAmazonシステムのバグ

システムを『支払い済みの注文には適用しない』or『商品出荷準備後に決済する』とすれば済む話なのだが…

普段は商品出荷準備までの時間が短いため、その間にギフト券が新たに登録されるケースは希と思われる。今回のケースは注文から商品出荷準備までに4日もかかっていた（たぶんセールの影響

それに注文時と異なる額を、後から勝手に適用するギフト券の仕様もどうかと思う

Amazonショッピングのアプリでは商品出荷準備前か分からないため、正確に気を付けるのは難しい。もしAmazonギフト券で買い物しようと登録する場合は、商品出荷前の注文が残ってないか確認するぐらいか…