開発が速すぎてお客様を困らせてしまったので、速さで負けないCS Opsを立ち上げた

こんにちは、Ubie Discoveryの医療機関向け事業開発を担当しているhassyと申します。 成長著しいスタートアップでは、「顧客数が急に増えた」、「採用が追いつかない」。このようなこと、あるあるではないでしょうか？ ゼロから3ヶ月間でのCS Opsという、新しい仕組みと組織の立ち上げ。フェーズが進み、状況が目まぐるしく変わる中で、事業化のための仕組みを最速で作るチャレンジを発信していきたいと思います。 SaaSに慣れていない医療機関の現場には、Ubieの開発プロ