2021年2月10日のデイホームなごみの様子

接遇ではなく　接客です。
こんにちは、デイサービスなごみです。
今日は月に一度の職員会議です。
今日は　『接遇ではなく　接客』のお勉強をしました。
肝心なのは　笑顔　挨拶　言葉遣い！
YOUメッセージでなく　Iメッセージが大切。
また、ユマニチュードも　再確認しました。
今日のレクは　テーブル対抗ビンゴ大会。
昭和の演歌歌手の名前を沢山上げてもらってその中から
テーブルごとに　9人選んで　ビンゴをしました。
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