誤送信メールに関するお詫びとご報告

事前予約をしてくださった皆様へ

稼ぐマンガ部は、事前予約者に対し、キャンセルの扱いに関して一斉メールを送信する際、送信先メールアドレスを「Bcc」で送信すべきところ、誤って「Cc」で送信したため、個人を含むメールアドレスを流出させる事案が発生しました。

関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけすることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

今後、同様の事案が発生することのないよう、速やかに再発防止対策を講じます。
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【概要】
1　判明日時
２０２３年７月１９日（水曜日）15：07
＜経過＞
７月１９日（水曜日）15：06　メール一斉送信
同日15：07　担当者も事前予約をしていたため、受信メールを確認した際、自らの誤送信に気づき、稼ぐマンガ部のリーダーに報告しました。

2　事案概要
リベ大フェス2023にて予約のお受け取りができなかった方に対し、キャンセル扱いとする旨をお知らせするため、一回に送れるメールの上限がある都合上、３件のメールに分け、計715件のメールアドレス宛に、それぞれのメールアドレスを「Bcc」で送信すべきところ、誤って「Cc」で送信したため、個人を含むメールアドレスが送信先の顧客間で閲覧できる状態になりました。
担当者も事前予約をしていたため、受信メールを確認した際、自らの誤送信を確認しました。

3　関係者への対応
・メールの受信者全員に対し、お詫びのメールをするとともに、当該メールの削除を依頼しました。
・リベシティ内「稼ぐマンガ部」チャットにて@Allにてお詫びの投稿をいたしました。
・リベ大フェスの運営に今回の事案を報告いたしました。

４　原因
メールを送信する際に担当者のみでメールの送信を行っており、ダブルチェックなどの確認体制が不十分でした。

５　再発防止対策
・一斉メール送信時は、「Bcc」で送信することを徹底します。
・外部へのメール送信時は、送信前に必ず複数人による「トリプルチェック」を徹底します。
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この度は皆様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

信頼回復に向けてメンバー一同努めてまいりますので、どうか引き続きお付き合いくださいますようお願い申し上げます。

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【お問い合わせ】
稼ぐマンガ部
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