20231024_生成AIが中堅企業に拡大：効率化と新サービスで変革

事実

• 弁護士ドットコムが生成AIによる法律書籍の要約サービスを開始。作業時間が最大で50%削減。

• 2024年3月までに、契約書や顧客向けリポートの生成をサポートする新サービスを展開予定。

• 生成AIの市場規模は2027年には1210億ドル（約18兆円）になると予測されている。これは2022年実績の約13倍。

• PKSHA Technologyはコンタクトセンターで生成AIを活用。三井住友トラスト・ホールディングスも採用。

• ABEJAは工場の配管の腐食度分析等で生成AIを利用。導入コストを抑え、回答精度を高める。

分析フレームワーク

1. PEST分析

• テクノロジー: 生成AIの急速な進展が業界に多大な影響を与えている。

• 法的環境: 弁護士業界では、生成AIが法律関連の仕事に用いられており、規制の変更や法的課題が考慮されるべき。

1. QCD（Quality, Cost, Delivery）分析

• 品質: 生成AIにより、サービスの質が向上（例：弁護士の作業時間削減、質問への迅速な回答等）。

• コスト: 生成AIの採用により、労働コストが削減される可能性がある。

• 納期: 生成AIによる自動化で、迅速なサービス提供が可能に。

1. 固定費・変動費分析

• 生成AIの導入は初期コストがかかるが、長期的には変動費（労働コストなど）を削減可能。