【重要】ピクトスクエア、ピクトブランド他同系列サービスでの情報漏洩の件

てちょぶん祭り4開催予定のピクトスクエアにて不正アクセスがありました

【弊社サービスにおける重要なセキュリティ情報とお詫び】

弊社サービスをご利用いただいている皆様に、大変重要なお知らせとお詫びの言葉を申し上げます。
先日、当サービスのデータベースに不正アクセスが行われ、データベースの情報が第三者によって流出した可能性が判明いたしました。
・pictBLand：ログインメールアドレス・ログインパスワード
・pictSQUARE：ログインメールアドレス、ログインパスワード、振込先口座情報、配送先住所情報 （弊社サーバーにはクレジットカード情報は含まれておりません）

この件に関して、皆様に多大なる不安とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。 現在、以下のサイトにてサーバーのダウンを行っております。
・pictBLand（pictMalFem、pictGLand）
・pictSQUARE また、pictSQUAREにおいては振込先口座情報、配送先住所情報について弊社のほうで削除いたしました。
復旧時期については追ってご連絡いたします。
お待たせして申し訳ありません。

現在、当社ではさらなる問題の原因の究明および再発防止策を最優先で進めております。さらに、警察など公的機関とも連携し、事態の早期収束に向けて全力で取り組んでおります。 保護すべきユーザーの皆様の情報を守ることが、我々の最重要の責務であることを痛感しております。このような事態を招いたことは、言い訳のしようがございません。 対応策として、皆様には下記のアクションをお願いさせていただければと思います。 ・他サービスで、当サービスと同じパスワードを使用されている場合、他サービスでのパスワード変更をお願い致します。 ・万が一、よくわからないメールが来た場合、メール内に記載されているリンクはクリックしないようお願い致します。 今後、具体的な再発防止策や詳細な調査結果が判明次第、追ってご報告させていただきます。 また、本件専用の相談窓口を設ける予定です。（この期間に生じたpictSQUAREサークル参加料金について全額補填させていただきます） 皆様の安全と信頼を第一に、今後のサービス運営に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。 敬具

pictBLand＠BL特化SNS（ツイッターより）

引用元のツイッターはこちら

追記：2023.8/20
なお、てちょぶん祭り4はピクトスクエア会場での開催を中止、Ｘ（ツイッター）でのエア開催と変更になります。エアてちょぶん祭り2の詳細は下記を参照ください。

皆様にお願いしたい対応策

過去に一般・サークル参加された方、会員登録だけされた方も該当になります。お手数おかけしますが、同じメールアドレス・パスワードで利用しているサービスのパスワード変更等をお願いします。

メールアドレス・パスワードが同じものは変更をお願いします。特に、クレジットカードと紐づけされているアカウントは一度ご確認、変更ください。お忙しい中お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

今後のイベントについて

• サークル参加の受付停止

現在はサーバーダウンおよび安全の確認が取れ次第、サークル参加の受付を停止いたします。

2023年8月20日追記：8/19にイベントキャンセルの手続きをしましたので、参加申し込みもできなくなっています。

• イベント開催について

今後、参加者の皆さまの安心・安全が確約できなければイベントの中止も検討しています。

2023年8月20日追記：ピクトスクエアでのイベント開催を中止としました。

理由1：
ピクトスクエアのサービス再開が2週間～1か月程度の見込み

第三者機関による診断に問題が無いことを確認したのち、サービスの再開を予定しております。 調査結果や修正内容により異なりますが、現在の段階では約２週間〜1ヶ月程度の見込みでサービスを一部または全部開放する予定です。（各調査機関などにて問題ない、という確証が得られてからとなります） 詳細な再開日に関しましては、改めてご案内いたします。

「pictBLand＠BL特化SNS」Xより引用

全文はこちら

サービス再開が１か月後だとそもそも開催日には間に合わないですし、開催するのかわからない状態で準備をする皆さんの負担を考えると、ピクトスクエアで開催することは難しいと判断しました。
他の会場での開催も検討しましたが、今から新しい会場のために新たな準備していただくのも負担が大きいと考え、今回はX（ツイッター）でのエア開催に変更いたします。ピクトスクエア会場のために準備していた方、楽しみにしていた方は本当に申し訳ありません。同日ツイッター（Ｘ）でタグ付けによるエアイベントは開催する予定ですが、強制ではありませんのでご無理のない範囲でご参加ください。

サークル参加費の返金について

イベントキャンセル手続きをしましたので、サークル参加費全額返金となります。 システム利用料の差し引きなどはありません。返金手続きのご連絡は公式よりメールで一斉に送信されます。送信までにしばらくお時間をいただいて申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします

サークル参加者の方で、サークル参加をキャンセルしたい場合

こちらでイベント中止の手続きをしたので、サークル参加者様個人でのお手続きは特に必要ありませんが、ピクトスクエアに問い合わせしたいことがありましたら下記フォームからどうぞ。

pictSQUARE サポートセンター
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/requests/new

皆様にはご心配や不安な気持ちにさせてしまい、申し訳ありません。ピクトスクエア開催の予定の #てちょぶん祭り4 が #エアてちょぶん祭り2 (エア開催）に変更、Ｘでのエア開催となりました。くれぐれもご自分優先で、無理のない範囲でご参加ください。残念ではありますが、気持ちを切り替えて楽しみたいと思います！ツイッターでの励まし・アドバイスなど本当にありがとうございます！