KeepAliveの部活「社内MA」のご紹介

はじめまして！KeepAliveのまるやまです。

今回はインターナルワークの一つである「社内MA」チームについてご紹介いたします！

社内MAとは？

社内MAチームでは、主に通知機能をベースとした社内MAツールの構築を実施しております。はじめは既存のMAツールの導入を検討したのですが、弊社のやりたいことにベストマッチしたツールがなかったため「それなら作ってしまおう！」という経緯でこのチームが発足しました。

現在の具体的な取り組み

現在社内MAチームでは、ほかのインターナルチームと連携してプッシュ通知基盤の構築に取り組んでいます。構築には主にAWSクラウドの各種サービスを使用し、ツール名は「Raptor」と命名しました。ほかのインターナルチームとの連携については以下の通りです。

・「racoon製品開発部」と連携し社内出退勤アプリである「racoon」へのプッシュ通知実行。

「racoon製品開発部」についてはこちらから！

・「Nexing Project」と連携して購入者に対するメルマガ配信検証。

「Nexing Project」についてはこちらから！

・「制作部」と連携してメルマガ登録者へのメルマガ配信検証。

「制作部」についてはこちらから！

そのほかLINEビジネスコネクトと連携したLINE公式アカウントの運用も検討中です。

今後の展望

今後の展望として以下の機能拡張を検討しています。

1. BIツールを用いたデータ分析。
2. スマートリモコンなどIoT製品との連携。
3. 上記各サービスにAI/MLサービスを導入、データ解析によるユーザーへのone to oneアプローチ。

総じてバックエンド基盤整備を中心に顧客接点を多様化し、強化する取り組みを随時おこなっていきます。

最後に

現在社内MAチームは設計フェーズにあるため、具体的な製品を発表できないのが心苦しいところではありますが、進捗があり次第noteも更新していこうと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします！

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KeepAlive株式会社　丸山侑稔
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