ギフトカードの購入方法とよくある質問

不定期で行われるプロモーションを見かける中で、ギフトカードの購入をしようかどうか迷われたことはありませんか？
ギフトカードは、誰かにプレゼントすることもできますが、自分自身にも利用することができます😊
この記事では、ギフトカードに関してカスタマーサービスに寄せられるよくある質問と、実際の画面を使用した購入〜引き換え手順まで説明します。

手順1: 贈る相手の情報を入手する

ギフトカード購入には以下4点が必要です。準備ができたら手順2に進みましょう！
・カードを贈る相手の名前
・相手のemailアドレス
・あなたの名前
・あなたのemailアドレス（領収書受け取り用）

手順2: Webページにログイン＆ギフトカードのページを開く

まずは、アウトスクール日本語サイトにログインをして、マイアカウントメニューからギフトカードのページを開きます。

手順3: 金額と必要情報の入力

金額は$50,$100, $200, $500, $1,000 の5週類から選ぶことができます。
購入後の返金ができないので、ご注意ください。
金額を決めたら、必要な情報を入力し、[今すぐ購入ボタン]を押して購入作業を完了させます。
購入が完了すると、ギフトカードの注文番号と受取人の引き換えコードが表示されます。購入領収書もすぐにEメールで送信されます。

手順4: ギフトカードを引き換える

ギフトカードは購入しただけでは使えません。使用には引き換えが必要です。
引き換えるためにはコード入力が必要です。購入後の表示画面またはEメールで送信されたギフトカードに記載されているコードを確認しましょう。

もし、贈った相手がアウトスクールのアカウント未登録の場合は、まずアカウント作成が必要になります。
すでにOutschoolアカウントをお持ちでログインされている場合は、https://outschool.com/ja/giftcard/redeemで引き換えコードを入力するか、OutschoolからEメールで送られたギフトカードに記載されているリンクからギフトカードを引き換えます。

手順5: クラス購入に使用する

カードを引き換えると、Outschoolの残高に購入金額が反映されます。
引き換えたOutschoolクレジットは有効期限がありません。クレジットを使用したクラスをキャンセルポリシー内でキャンセルしたい場合には、充当したクレジットも返金されるので安心です！
残高は、取引履歴からいつでも確認することができます。

よくある質問

Q: ギフトカードは返金・返品できますか？
A: いいえ、ギフトカードは法律により返金できません

Q: ギフトカードには有効期限がありますか？
A: いいえ、ギフトカードに有効期限はありません。引き換えたクレジットについても同様です。（ギフトカード以外で入手したOutschoolクレジットは使用期限があるものもありますのでご注意ください）

Q: 既存のクラス受講の支払いにクレジットは使用できますか？
A: はい。使用できます。
クラス購入時には、クーポンコード、利用可能なクレジット、Outschoolキャッシュ、ギフトカードの順で割引が適用されます。購入金額の残り（差額のお支払いが必要な場合）はクレジットカードに請求されます。

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