「お届け」にはご協力が不可欠です
大げさに思うかもしれませんが、ホントのお話し。
しっかりお届けされるか否かは、皆様のご協力次第です。
配達希望日・配達希望時間帯
ご不在などで受け取りができない日時が予めわかっている場合、積極的に配達希望日や配達希望時間帯の設定を利用してください。
オンラインショッピングができるくらいスマホやPCの操作ができるのであれば、ご自身でかんたんに設定できます。
再配達、問題になっているのはご存知でしょうか？
配達員さん達の大きな負担になっています。
新規よりも再配達の配達数の方が多くなっていって・・・
このままでは届くはずの荷物、届かなくなります。
設定したのに、配達希望日や配達希望時間帯に届かない問題。
よく見てください。
配達「希望」です。
「確約」ではありません。
お届けが遅れた日、配達員さんが遊んでいたと思います？
交通規制や交通渋滞、再配達や不在の多さ、多くの原因があります。
怒る相手は、「時間指定しているのに不在にしている誰か」です。
配達員さんへの八つ当たりはやめましょう。
保管期限
日本郵便「ゆうパック」、ヤマト運輸「宅急便」
共に最初のお届けから7日間です。
7日間を経過すると、当店へ返送されます。
不在通知に気付いたら、すぐに確実に受け取れる時間帯で再配達を設定してください。
いつまでも再配達の設定をしないと、郵便局もヤマト運輸もその間に何度も連絡をし続けなくてはなりません。
場合によっては、再配達に来ていることもあります。
当店では発送完了のご連絡をしています。
追跡番号と追跡サービスのURLもご連絡しています。
まれに保管期限経過で返送されることがあります。
ご自身で買ったのに、忘れてしまったのかな？
返送されたアイテムは廃棄となります。
オーダーのキャンセル（返金等）はできませんので、予めご了承ください。
大変なことが起こっていたのかも知れませんが、ごめんなさい。
ご了承ください。
住所不明
こちらもまれにあります。
お届け先住所が存在しません。
単純な入力ミスなのか、犯罪あるあるなのか、よくわかりません。
この場合も当店へ返送されます。
不気味なことに「住所不明で返送されました」とご連絡をしてもご返信をいただいたことがない！
なんで？
なので、この場合も返送されたアイテムは破棄します。
オーダーのキャンセル（返金等）はできませんので、予めご了承ください。
お届け先住所、お間違いがないか必ずご確認ください。
クレジットカード決済の場合、カード会社からも「不正利用等の犯罪行為」と判断されることもあります。
なかなか厄介なミス、いや、ミスでは済まない過ちになるかも知れません。
お間違いがないか、何度も確認してください。
お届け先住所変更
クレジットカード不正利用の場合、オーダー情報では適当な住所を登録するそうです。
発送完了後にお届け先住所を廃墟や空き地等に設置した宅配ボックスに変更する場合があるそうです。
当店ではお届け先住所変更に対応しないよう、配達員さん達にお願いをしています。
オーダー情報の住所へお届けします。
ご注意ください。
すべてが犯罪のためにお届け先住所変更をするとは思っていません。
しかしながら、被害の深刻さを考慮し、この決定をしています。
こんな決断をしなくてはいけないくらい、ヤバいのか！？と思っていただけるとありがたいのです。
この場合も返送されたアイテムは破棄します。
オーダーのキャンセル（返金等）はできませんので、予めご了承ください。
受け取り拒否
理由はわかりませんが、どうしてでしょう？
受け取りを拒否した場合、当店へ返送されます。
この場合も返送されたアイテムは破棄します。
オーダーのキャンセル（返金等）はできませんので、予めご了承ください。
梱包材の破損
梱包材、商品ではありません。
商品を守るための梱包です。
紙袋やビニール袋等の「梱包材」は当店が販売し、お客様がオーダーした商品ではありません。
破れて届いていい気分はしないかも知れませんが、重要なのは「中身が無事か否か」です。
中身が無事ならそれでよし、梱包材が身を挺して守ってくれました。
中身が無事でないなら、問題です。
梱包材破損等でのお届けの場合、通常は配達員さんが「すいません、ココ・・・」という感じで、破損個所を説明しながらのお渡しになります。
可能ならば、配達員さんと一緒に開封し、中身の確認をお願いします。
中身が無事でない場合、その場で補償のご案内が始まります。
配達員さんの前で確認できなかった場合、ご自身で日本郵便またはヤマト運輸へのご連絡をお願いします。
当店へ連絡されても、「ご本人様からご連絡をお願いしてください」となってしまいます。
個人情報等、さまざまな制約があるので、当店が頑張ってもご対応はできません。
時間をムダにしてしまうだけなので、ご自身でのご対応が一番早く、正確です。
ご協力が必要です
お届けには多くの人が携わっています。
多くの人が協力し合うことで、快適なお届けが実現します。
お客様だけが神様ではありません。
多くのご意見があるかも知れません。
でも、私の弱い心は簡単に折れてしまうのでご意見（ご批判）はご遠慮ください。
戯言 Jagoo （ジャグー）
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