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ゲストの満足度を鷲掴みにする接客術
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「ゲストの満足度を鷲掴みにするサービス」を目標にそれを達成するための技術について深掘りしています。 個人の技術はもちろんですが、チームとしていかに動けるかに焦点をあてた記事を書い…
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#チーム
理想の接客サービスまとめと「接客戦術」という考え方
ゲストの満足を鷲掴みにするために。 これまで、私が考える理想の接客サービスに必要な5つの…
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《問題提起、分析編》どちらにとっても良い環境にするために。 私は、店舗という環境は「ゲス…
樹(イツキ)トム
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