【要約】『頭のいい人が話す前に考えていること』(著:安達裕哉)から学ぶ介護現場のコミュニケーション術
こんにちは、社会福祉士のいし~ちゃんです。
いつも私のnoteをご覧いただきありがとうございます。
今回は安達裕哉氏の著書『頭にのいい人が話す前に考えていること』の内容を要約しながら、介護現場に必要なコミュニケーション術について解説していきます。
この本に書かれている内容で、介護現場において大切なポイントは以下のとおりです。
利用者の話をよく聞き、その気持ちを理解する
利用者の家族と積極的にコミュニケーションをとり、その思いを把握する
利用者やその家族の立