……的中国旅行（8） 住民宿遇到的奇葩
Vol 36 中国旅游
去年9月底，我们夫妻在国内一个半月的自由行中，分别在武汉、恩施、重庆、贵阳和西双版纳住过7个民宿。
民宿体验是整个旅行中比重很大的一部分，它既让我们感受了当地的住宿状况和服务水平，它的运营状况也直接对我们的行程产生影响。无论是怎样的经历，都无疑是拓宽我们认识国内状况的途径，这也是我们此行的目的所在。
恩施民宿，让美团三次送货
住过武汉民宿之后，我们确信在微信上一定能找到“接待外宾”的民宿。不知道是什么原因，“接待外宾”的民宿基本上是中等或偏下段位，极少数是高端，价格中等的基本上都不对外。
武汉的亲友中可能有人对我选的住宿档次有些不解，殊不知我们可以选择的余地十分受限，好在对房屋设施以及地段我们并没有太多苛求，最后的选定标准就是从为数不多的候选民宿中挑选口碑好的。
去恩施是为了看望在那里生活的表哥一家，同时也可以游玩慕名已久恩施自然风景区，民宿选在离表哥家方便的地方。
恩施的民宿整体价位比武汉低了很多，我们住的民宿是一个新建在居民社区里的十多层公寓，大部分住的是当地居民，我们住的那一层都是民宿，我们的住房是一室一厅，160元/天。
进入房间后我发现客厅的窗户开着，把柄坏了。洗漱用品都准备了，但是没有洗衣粉（剂），厕所的卫生纸和餐巾纸都只有很少一点，也没有配备饮料水。于是我联系房东，并附上有问题的窗户照片。我担心房间里有蚊子，要求他提供当晚能使用的驱蚊器以及其它不足用品。
房东对应很快，回复说第二天派人来修窗户，缺少的物品已经让美团购物送来。当时已经是傍晚，我先还担心我的要求会难倒房东。没想到他只要在网上给美团下单，客人需要的物品都可以立刻被送到。
不久，一个小伙子送来一个大包。
除了饮用水、洗衣剂之外，还有一盒电蚊香液，但没有使用液体的电蚊香插座——无法使用。我再一次拍照，告知房东还缺少的东西。房东当即发来一个“晕”的表情包，应该说，他也没想到会是这样。他说马上再让美团送来。
大约一个小时后，电蚊香插座被送来了，但仍然没有厕纸和餐巾纸。从屡次差错中可以感觉到房东对民宿最基本的物品配备不太熟悉，也不能准确理解客人提出的问题，下单时的表达也不够严密。
这次房东不再找美团，而是联系公寓楼下的便利店，让店长送来了一大包餐巾纸（作为厕纸，成本似乎有点高），这时已经到了晚上11点。
第二天，我们外出时，房东派人到房间修好了窗户。
这位房东好像是开民宿时间不长，一个有经验的房东是不会让这些问题发生的。鉴于他解决问题的态度一直不错，我只是提了要求，并没有指责。
想必房东会从多次弥补安排的欠缺中学会打理民宿，提高服务质量，降低服务成本。
重庆民宿，前卫硬件与管理落后并存
重庆住的民宿位于最繁华旅游景点的商业街，是一幢非常气派的30多层高楼，一楼大厅的墙壁上挂了十多家酒店的牌子，估计里面有数百间客房，我们住的就是其中的一个酒店，价格比恩施稍便宜，130/天。
从房间窗外能看到繁华的街区，房间里的布置是现代风格，洗衣机有烘干功能，厕所是人工智能马桶，手拿式厕所遥控器让我第一次开眼！一切都显得时尚和前卫。
不过控制器上的一些功能几乎都无效。相比我们日本家里的厕所，这个智能马桶有点名存实亡的感觉。
当我们为洗完衣服不用晾晒之方便而高兴的时候，厕所排便之后不能流水冲洗了。联系客服后被告知试着按便池外侧下方的一个按钮使其复归。几经尝试，几个小时之后我们才可以放心使用厕所。
与其说酒店想让智能马桶带给客人高科技的体验，还不如说让客人有了了最糟糕的厕所故障的经历。
等电梯令人抓狂
早上是各家酒店客人退房的高峰时间。
尽管有4台电梯，我们在27楼电梯间等了十来分钟，每一趟电梯都在接近我们所在的楼层时显示“满员”而不停。等到房客减少，我们以为乘电梯没问题了，此时清洁工的阿姨们把清扫车或者是大量的床单载入电梯，致使电梯只能装载几个人，外出早餐成竟然成为一件耗时很长的事情。
所有通往高层的电梯都是空的。 在等待电梯 20 分钟后，我们意识到，如果乘坐上去的电梯上到顶楼，这样就可以到一楼。
后来我们发现，其他人都是这样乘坐电梯的！大概是熟悉这种情况的中国人已经形成了乘坐电梯的 "常识"。 我们花了这么长时间才意识到自己的愚蠢，这真是生活智慧的差距！
乘电梯抓狂的恼怒让我们觉得这个建筑整体的管理十分混乱，同时也担心下午不能顺利乘电梯而会误了去贵阳的高铁。于是果断决定取消上午存放行李后出去游玩的计划，早早地退房离开酒店。
拉着行李箱哪儿也去不了，我们只好乘出租车去提前3个小时了重庆北站。
我们以为早一点到车站可以在附近的餐馆午餐，但是重庆北站周边什么设施也没有。车站里面空空荡荡，没什么乘客，二楼挂着牌子的餐厅都门窗紧闭，一部分电梯停止使用，完全没有普通车站候车大厅的生意气息和来往乘客的喧闹。
重庆之行我们跟团游了好几个景点，但是最让人难忘的还不是民宿体验，而是被忽悠误购贵重商品的经历，以至于后来我都想不起在重庆游玩了哪些地方，重庆印象将另文追记。
补充一点
网上预订好民宿之后，一定要根据页面的房东信息立刻与房东联系并微信加友，这样便于抵达当地后寻找民宿的位置和进入房间环节都可以及时方便地与房东联系，房间密码和微信密码也需要通过微信获取。（待续）
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