自宅待機中の販売員はストレスの要素を理解すると売れるようになる

緊急事態宣言が全国に拡大し、さらにこの先どうなるのかと不安も膨らむばかりです。
しかし、今やれることからチャンスを探すと普段の生活が少しだけ明るくなります。

ストレスを知るとなぜ売れるのか

ストレスが溜まると発散しなくてはいけませんが、発散方法は人それぞれです。
「動く、食べる、使う」
ほとんどの人がこの３つのどれかでストレスを発散しています。

この中で「使う」でストレス発散している人にアプローチすると反応して下さる方が多い訳です。
これを知る為に接客を意識するだけで会話に意味が出ますね。

ストレスの4大要素を理解しよう

①物理的ストレス→労働環境等
②心理的ストレス→不安や焦り等の感情
③社会的ストレス→人間関係、評価等
④変化によるストレス→寒暖差や引越し等

ものすごく省略してますが、詳しく知りたい方はGoogle(ストレス　種類)で検索して下さい。

このストレス要素を知るだけで、接客時に相手がなにをストレスと感じているのか理解、共感する事が出来て距離が縮まります。
ちなみに。普段の生活でも意識するだけでメンタルコントロールできますよ。

なぜ今ストレス要素を知る必要があるのか？

今の状況ってかなり特殊で多くの人が同じストレスを抱えています。
普段であればIT業界、営業職、事務職など全く違う職種の人がなににストレスを感じているのかわかりませんよね？

しかし今は多くの人が抱えるストレスがなにかわかりますよね？
コロナに対する不安、外食ができない、遊べない、自粛自粛と多くの人が同じストレスを抱えています。

同じ悩みを共感出来る環境です。

共感、販売員なら聞き慣れた言葉のはずです。
今ならあなたは多くの人と同じ悩みを共感出来るのです。

ストレスを理解して言語化出来るようにしよう

ただ共感しても意味はなく、販売員は悩みを解決しなくてはいけません。
その為にはストレスを理解してあなたの取り扱う商品を買う事で発散してもらわなくてはいけません。

今は特に①②のストレスが多く、コロナ離婚なんて言葉も生まれています。
なので、まずはあなたが感じているそのストレスはなにが要因でどう家で発散しているのか意識して見つけてみましょう。

あなたの抱えるストレスは今ほとんどの人と同じストレスです。
あなたが今、あなたが扱う商品を買う事でストレス発散になりますか？

今あなたがそれを買う事で元気になれる理由を探して下さい。
ストレス原理を理解し、発散方法を論理的に説明すれば、それは今ほとんどの人に通用するセールストークになります。

今しか出来ないことで自粛後に備えましょう。

それではまた。