nhk受信料支払いしても受信出来ない場合

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NHK様 NHKだけがみたい母にNHKだけ映るテレビが欲しいです。 一人暮らしの母から突然NHKだけ映らなくなったと連絡があり、母ひとりでは復旧できそうにない、受信できるようするか契約解除の選択肢があってもよいのにね。 ちなみに支払いしすぎてますと通知がきているらしい😓