ミステリー調査

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珈琲チェーン店＜電話窓口＞ミステリー調査１社目：強みは丁寧な顧客応対姿勢、課題はわかりやすさ

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数矢英子（すうやえいこ）_プロの黒子
1年前

予告！定期購読マガジン「有名企業顧客接点ミステリー調査白書」開始します

数矢英子（すうやえいこ）_プロの黒子
1年前

珈琲チェーン店＜電話窓口＞ミステリー調査２社目：サービス理解と企業イメージの向上からお客さまが選ぶ行動につながる好事例、課題は入口の印象アップ

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数矢英子（すうやえいこ）_プロの黒子
1年前

電話応対のミステリー調査で心が動く体験をしました

数矢英子（すうやえいこ）_プロの黒子
1年前

お客さまとのコミュニケーション課題からマネジメントのプロセスを見直そう

数矢英子（すうやえいこ）_プロの黒子
1年前