その職業についたばかりの人が、「お客さまに喜んでいただけるよう一生懸命がんばります」と言うのは初々しく、ほほえましいものです。ただわたしの中の頑固職人は、「客を喜ばすのはあたりまえ。がんばらなくても喜んでもらえるようになれ」と余計なことを言うのです。口に出すなよと思います。