人の心を聞く。
言葉だけではなくて、表情や態度から出るものを察知して、その人の心を聞いてあげる。
十分に聞いてあげたなら、その人から質問が出る。その時初めてアドバイスをしてあげること。聞く耳を持ってもらおう。