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UR-Uｵﾝﾗｲﾝｽｸｰﾙ1.5倍収入・所得が上がる話し方【竹花貴騎URUオンラインスクール】

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では今回のテーマはこれです。

『コミュニケーションスキル』の重要性を理解

そもそもコミニケーションスキルが必要な理由
社会人にとってコミュニケーションスキルは非常に重要です。以下の点からその重要性を説明していきます。

職場での円滑な業務遂行

効果的なコミュニケーションは、同僚や上司、部下との連携をスムーズにし、業務の効率化につながります。
情報の正確な伝達、意見交換、問題解決など、様々な場面で必要不可欠だからです。
　例えば、メールの誤解がないとプロジェクトが早く進めることができる。
良いコミュニケーションで業務が効率的に進行することができる。

信頼関係の構築

良好なコミュニケーションは、職場内外での信頼関係を築く基盤となります。信頼関係が強化されることで、チームワークが向上し、組織全体のパフォーマンスが向上します。

　例えば、定期的に話すと同僚と信頼関係が深まり、
話しやすくなり、職場内で信頼関係を築くことができる。それにより円滑に業務が進む流れができる。

リーダーシップの発揮

リーダーシップを発揮するためには、明確な指示やフィードバックを行い、メンバーを動機づける能力が求められます。これには高いコミュニケーションスキルが不可欠です。

　例えば、リーダーが明確に指示するとチームがまとまり、目標達成への取り組み方や意識も変えることができるようになります。
したがって、正確な指示をすることがリーダーには問われます。

顧客対応

顧客とのコミュニケーションは、ビジネスの成功に直結します。顧客のニーズやフィードバックを適切に理解し、対応することで、顧客満足度を高め、リピーターを増やすことができます。

　例えば、顧客の要望を正確に聞き取ると満足度が上がります。上がることにより、口コミなどが増え、
顧客が増える＝売上アップ⤴️

に繋がります。
顧客との良い対話（商品・サービスに関して）や世間話なども入れて親近感を出すことで、頼み易さや信頼されビジネスが成功する。

問題解決と意思決定

効果的なコミュニケーションにより、チーム内での情報共有が促進され、問題解決や意思決定の質が向上します。異なる視点やアイデアを取り入れることで、より良い結果が得られます。

例えば、全員の意見を集めると、今まで発見できていない良い解決策が見つかる。

意見交換が多いと問題解決が早いため、何か問題が発生しても、早急に対応が可能となります。

キャリアアップ

コミュニケーションスキルは、昇進やキャリアアップにも影響します。自分の考えや成果を適切に伝えることで、自己アピールができ、評価されやすくなります。

これらの理由から、社会人としてコミュニケーションスキルを磨くことは、個人の成長だけでなく、組織全体の成功にも大きく貢献します。
　例えば、上司に成果を伝えると評価が上がります。
社内評価アップ⤴️ が所得アップ⤴️にも繋がります。自分の意見を分かりやすく、説明でき、伝えられると昇進しやすくなります。
このように、どれだけ重要なのかが分かります。
でも、どうやって話したら上手く伝えられるか分からないと思う人もいるでしょう。
そんな人は先ずは、次にお話しすることを意識しながら、同僚や上司と会話をしていきましょう。


『CREC法』を用いて会話する

Conclusion（結論）


　まず、最初に話の結論を述べます。
これにより、聞き手が話のポイントをすぐに理解できます。

Reason（理由）


　次に、その結論に至った理由を説明します。理由は結論を支える重要な要素です。

Evidence（証拠・事例）

　その理由を裏付ける具体的な証拠や事例を提示します。これにより、結論の信頼性が高まります。

Conclusion（結論）

　最後にもう一度結論を繰り返して強調します。これにより、聞き手に結論がしっかりと印象付けられます。


　上記の説明だけでは、分かりずらいと感じる人もいらっしゃるかと思いますので、下記のようなシナリオで説明していきます。

チームに新しいプロジェクト管理ツールを導入する提案をする場合　

Conclusion（結論）
新しいプロジェクト管理ツールを導入すべきです。
Reason（理由）
現在のツールは機能が限られており、プロジェクトの進捗管理が困難だからです。
Evidence（証拠・事例）
例えば、前回のプロジェクトでは、進捗状況をリアルタイムで把握できず、納期に遅れが生じました。また、他の会社が導入している新しいツールでは、タスクの管理がスムーズに行われ、プロジェクトの完了時間が平均で15％短縮されています。
Conclusion（結論）
このような理由から、私たちも新しいプロジェクト管理ツールを導入するべきです。


このようにCREC法を使うことで、話の構成が明確になり、聞き手にとって理解しやすく、納得しやすいプレゼンテーションが可能になります。
このような話し方ができると、営業で、成約件数が増え、営業成績も上がります❗️


『WHY TREEを理解』

（ダイエット）を例に説明していきます。


【解説】


🔶減量目標（10kg減）が木の幹になります。

🔶幹から大きな2つの枝が伸びています。
『健康改善』と『自信をつける』

🔶各枝からさらに具体的な理由が分岐してます。

『健康改善』
・血圧を下げる/運動習慣をつける
・糖尿病予防/食事管理をする

『自信をつける』
・おしゃれを楽しむ/服を買い替える
・人前で話すのが楽/スピーチの練習をする

このように、WHYTREEダイエットは目標に向けた

「なぜ」

を明確にし、
そのための具体的な行動を設定します。図を描く際は、中心に目標を置き、枝や葉の形で具体的な理由と行動を追加してください。


『HOW TREEを理解』

【解説】

中心の目標

新製品の売上を増やす

主要な方法（第一階層）

・広告キャンペーン
・ソーシャルメディア活用
・販売チャネル拡大

具体的な行動（第二階層）

広告キャンペーン
・テレビ広告制作
・インターネット広告

ソーシャルメディア活用
・インフルエンサー提携
・定期投稿実施

販売チャネル拡大
・新しい小売店と契約
・オンラインストア開設

このように、中心の目標から枝分かれして具体的なアクションプランを立てるのがHOW TREEの特徴です。

HOW TREEを使うメリットは⁉️


🔶視覚的理解
情報をツリー構造で視覚化し、関連性が一目で分かること。
🔶情報整理
階層的に情報を整理し、重要なポイントを把握しやすいこと。
🔶意思決定
選択肢を整理し、迅速で効果的な意思決定が可能なこと。
🔶共有容易
ビジュアル化によりチーム全員が理解しやすいこと。
🔶問題解決
問題を分解して原因や解決策を見つけやすいこと。

HOW TREEを使うデメリットは⁉️


🔶複雑な作成
大量の情報を扱う場合、ツリー構造を作成するのに時間と労力がかかること。

🔶維持が難しい
情報が頻繁に変わる場合、ツリーの更新と維持が手間になること。

🔶視覚的混乱
ツリーが大規模になると、かえって視覚的に混乱することがあること。

🔶一方向の視点
情報を階層的に整理するため、柔軟な視点や複数の観点からの分析が難しくなることがあること。
使う用途に合わせた、やり方や工夫が必要です。
上記のこと以外でも同じだと思います。
これを踏まえて、明日から早速実践してみてはいかがですか❓
ご視聴ありがとうございました😊



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