week6　伝えるスキル

mup week6 アウトプット

サービスを磨くより言葉を磨け

サービスが良くても、商品が良くても、言葉で伝え、共感を得られないと売り上げには繋がらない。

だから言葉を磨くのが重要

重要高ーーーーーーーーーーーーーーーー→重要低　　　　　　　　　　　営業　販売　プレゼン→制作→企画→アイデア

＜営業とは＞

事前調査４５％　ヒアリング４５％　提案１０％

☆　事前調査　相手のリサーチ　会う前にFBまで繋がる　　　　　　　　　☆　話さない、ヒヤリング重視　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　☆　相手側から聞きたくなるような展開にする

＜プレゼンまでの持って行き方＞ SPIN　

・Situation 状況質問　例ー　広告で最も重視している方法は？

・Problem 問題質問　例ー　集客で現在の課題はなんだと考えますか？

・Implication 誇示質問（より大きな問題に発展するぞ）　　　　　　　　　例ー　広告で集客取れなくなったら赤字になりますか？

・Need payoff 誇示質問（買わせる質問）　　　　　　　　　　　　　　　例ー広告がなくてもお客様がリピートしてくれるようになるサービスがありますが聞きますか？

＜プレゼンタイム＞　話す順序　BFAB

・Benefit いくらぐらい売り上げ出せる

・Feature なぜならこうしたら売り上げ上がる

・Advantage 無差別に狙うよりピンポイントのターゲットに狙っていく

・Benefit それによって〜円の削減　〜円向上

<コンセプトの共感＞

What５％ 　How５％上２つ 　Why９０％重要

人はなぜしているかのコンセプトの部分の共感での方が心が動く。

なぜこのサービスをしているかをこのサービスを作り出したストーリーを話して共感を得ることで記憶に残りやすくなる。