パレートの法則

パレートの法則

顧客全体の2割である優良顧客が売上の8割をあげているという法則のこと。 ... たとえばマーケティングにあてはめると、「全商品の上位2割が8割の売上をあげる」、「10項目の品質向上リストのうち上位2項目を改善すれば8割の効果がある」などのように使われている。