GMOサインの受賞実績・お客さまからのレビュー

こんにちは。
今回は、「電子印鑑GMOサイン」のマーケティング部門より、お客さまからのレビュー評価や外部サイトからの受賞実績をご紹介させていただきます。

電子契約サービスなどビジネスで利用するITツールについて選定する際、各企業の公式サイトだけでなく、ユーザーからの評価を掲載したレビューサイトをご参考いただくことも多いかと思います。

IT製品やSaaSのレビューサイトで知名度の高い、ITreviewやITトレンドにもGMOサインが紹介されていますが、お客さまからいただくご感想や、レビューサイトからの受賞をいただくことで大変嬉しく思うだけでなく、より良いサービスにしていく上での大きなモチベーションとして感じております。

▷GMOサイン公式サイト：受賞実績・レビュー評価

先日には、GMOサインの公式サイトにも受賞実績について公開させていただきましたが、こちらのnoteではお客さまのレビュー一部のご紹介などもいたします。

ITreviewの受賞実績

アイティクラウド株式会社にて運営しているITreviewでは、企業がテクノロジーを活用する上で需要である「信頼できる声」や「確かな情報」が集まるレビューサイトを目的に、IT製品の選択や検討で広く利用されています。

2021年5月に、GMOサインは「ITreview Best Software in Japan 2021」のTOP50に選ばれ、電子契約・電子署名カテゴリーでは当社が唯一選出されました。

▷ITreview Best Software in Japan 2021

また、2022年1月現在では「ITreview Grid Award 2022 Winter」にて最高位の「Leader」を受賞いたしました。ITreview Grid Awardでの「Leader」受賞は、これで7期連続の獲得となります！

▷ITreview Grid Award 2022 Winter

今後も、継続した受賞を目指し多くのお客さまにご満⾜いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

ITトレンドの受賞実績

株式会社Innovation & Co.で運営している法⼈向けIT製品の⽐較サイト・ITトレンドでも、2021年5月に「ITトレンドGood Product」を受賞しました。

ご利用されているお客さまからの満足度が特に高い製品を認定するものとして、「Good Productバッジ」をいただきました。

お客さまのレビューについて

比較サイトからの受賞・高い評価をいただいている一方で、GMOサインの機能・サービス内容の改善で参考になるようなご要望・ご不満点なども重要なレビューでございます。

すべてのお客さまに対し、ご満足いただけるようなサービス・サポートができず恐れ入りますが、お客さまからのご要望につきましてカスタマーサクセスチームをはじめ、開発チームへの確認・共有をしております。

【コメント】
使い方に関するご説明資料につきましては、マニュアル動画の拡充対応をさせていただいております。マニュアル動画一覧ページより、よく使う機能のチュートリアルなどご確認できます。

【コメント】
自動リマインド（アラート）など、お客さまにとって利便性の高い機能も今後追加できるよう、検討を進めてまいります。

また、お客さまより非常に使いやすいというご意見や、業務効率化が明確に進んだなど、前向きなレビューもいただくことで大変嬉しく思います。

GMOサインをご活用いただき、助かっていることなど感謝のお言葉をいただくことで、励みになっております。「使いやすい」や「わかりやすい」「楽になった」などシンプルなご所感からでも、電子契約のご利用でお客さま・企業さまに貢献できていることを実感できて、心の支えとなっています。

GMOサインではお客さまのレビュー・ご要望をもとに改善に努めます

今後もGMOサインは、お客さまの声やご要望をもとに、より良いサービスにしていきたく思います。ちょっとしたご感想なども大変参考になり、お客さま一人一人のご意見も私たちマーケティング部門やカスタマーサクセス、開発部門より確認させていただきますので、ぜひご投稿ください。

GMOサインの有料プランアカウントだけでなく、お試しフリープランをご利用いただいているお客さまでもご投稿可能ですので、この機会にぜひご意見・ご感想などいただければと思います。

▷ITreview：GMOサインのレビューキャンペーン詳細はこちら

また、こちらのnoteマガジン「GMOサインの作り方」では、新機能・サービス連携などのリリース情報なども適宜ご紹介してまいります。ほかの記事もあわせて、お読みいただけますと幸いです！