お客様との対話から、すべてが始まる。定型のないご要望と向き合うセールスの使命とは？

創業時より、お客様のご要望をもとにサービスを育ててきたギフトパッド。そのなかでも、お客様との最初の窓口として、小さな声にも耳を傾け、本質的なニーズを拾い上げながら課題解決に向き合ってきたのが営業部門です。 今回は、創業メンバーでもある取締役COO兼ソリューション本部長・幡井良至にインタビュー。 お客様ごとに抱える課題が異なるからこそ、セールスにはその時々の最適な解決策を考えて提案する力が求められます。そのためには、どんなマインドで仕事に向き合っていくことが大事なのでしょう