そのahamo本当に必要？って話

今朝のニュース

『ドコモショップで「ahamo」
1件3300円の有償サポート正式発表、故障受付も』
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1320375.html

主に中高年層からの要望が多かったそうで始められるそうです。

・手続き自体はお客様が自分の手で進める
・スタッフは横で『ここ押してください、これ大事なので読んでください』などの補助、その際に重要事項等の説明義務は無し
・LINEや電話帳、データのバックアップやお引越しは別途有料にて対応。
・手続き完了後は原則チャットでの手続き相談、店頭では『ahamo WEBお手続きサポート』にて対応(※有料3300円)
・故障修理は受付無料(※内容によっては別途有料料金有)
・料金は後払い

docomo公式の案内

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/210422_00_m.html

だそうです。

で、先ずはおさらいから
今回のahamoを筆頭にした大手3社の格安プランを実現させているのは

ショップ対応を無くすことにより人件費や経費を少なくしたことにより実現出来るプランである。

ということです。先行の楽天モバイルやＹ!モバ、UQ、LINEモバイルなども同じ理屈です。

なので、ahamoはドコモオンラインのみでの対応なのです。

そしてこれどうやら多くの方が勘違いされてるようですが、

ahamo単体では確かに2970円(税込)なんですけど、カケホーダイを付ける時には別途1100円(税込)掛かります。

『spモード』や『みんなドコモ割』『ドコモ光セット割』は対象外となり、契約の場合はこの割引きは適用外になります。

特に『spモード』は人によってはドコモ払いにて契約してるサービス(僕の場合だと、Amazonとかネトフリとか、各種マンガアプリサービスや新日本プロレスの会員)が引き継ぎが出来ません。
で、これが重要なんですけど

データを引き継がずに変更すると再契約をする事になる。

ことです。
他にも『ドコモ電話帳』や『いちおしパック』『留守番電話サービス』『データ保管BOX』『クラウド容量オプション』『ケータイデータお預かりサービス』等が使えなくなります。

多分、ちんぷんかんぷんな人はここまでちんぷんかんぷんだと思いますが、この時点でちんぷんかんぷんな人は

ahamoに切り替えるべきではない人

です。
極論ahamoはこのようなサービスや人件費を切り詰めて切り詰めてその上で実現出来るサービスなのです。

今回の件でもわかる通り特に中高年層は『オンラインサービス』自体が苦手です。特に高齢者層は不可能レベルで出来ません。

そしてahamoに切りかえたが故にこの出来なくなるサービスが使えなくなってそれを『故障』ていうケースが出てくるんでしょう。
はっきり言ってdocomoの今回の店舗受け付けは悪手だなと思いますし、docomoはじめキャリアはそういう注意喚起をもっとすべきだと思います。

文句つけたり言いに行けば何とかしてもらえるって人は考えてる以上に多いので、ショップは余計混乱するでしょう。

単純にドコモだと『5Gギガライト』に『家族割』『光セット割』『dカードお支払割』を付ければ最低金額が税込で2178円になりますしステップ3(〜5GB)まで使っても3278円(税込)でショップ対応してもらえるのでカケホーダイ込のahamoより実は安いです、ステップ4の7GBまで使っても税込4378円で数百円の違いで

・ショップサポート有
・これまで通りのサポート

が付いてきますので外で動画をよく見るとかLINEやdiscordとかを活用できる人出ない限りはahamoに乗り換えることもそんなにないのかなと思ったりします。

お家に固定回線のネットがある人は1万円くらいでWiFiルーター買ってくれば解決すると思いますけど意外とそういう人やそもそもネット引いてないって人も多いんですよね。

山Dさんって方が同じようなことをYouTubeで投稿されてるのでそちらもご覧になられるのも良いと思います。

ここまで言っといてなんですが大手キャリアがahamoのようなサービスをするのは良い事だと思いますし、ぶっちゃけさっきの使えなくなるサービスの八割くらいは普通要らなかったりする人も多いですし逆説的にLINEとかを使いこなしてればカケホーダイも要らないしで、ahamo自体は安くて良いサービスだと思います。ただあくまでもahamoが必要なかったりahamoにする必要がない人も一緒に沢山釣れてるのが問題なんですけどね。

あと付け加えてますけどドコモショップって決して全てが直営という訳では無いこと、車買う時の保険代理店みたいなもんだよと言うことを付け加えておきますね。

https://twitter.com/hmiyabi/status/1376382485978746884?s=19

ちなみに僕はギガホプレミアに変えました。