2019バルトロ専用交渉術〜原監督に学べ!由伸との歴然の差〜
新しい有料記事を載せて2時間。既に沢山の購買ありがとうございます。累計の閲覧数も凄くて…改めてバルトロの勢いを感じてます。
さて、前回の無料記事で少し触れましたが今回「交渉術」について触れたいと思います。
内容はバルトロ特化で。
私のnoteをご覧になってる方々は色々な店舗に電話かけまくりましたって方が多いのではないでしょうか。
成功率どのくらいでしたか?「電話」のかけた1つでバルトロ確保できる可能性もグンとあがりますよ。
私は電話での交渉術大得意です。クレーマーではないですよ(笑)なのでほんの少しアドバイスをしたいと思います。
私の友達が現役時代に由伸と合コンしたことがあるんですね。由伸って天才ですしイケメンじゃないですか。読売巨人軍の主力、年俸も億ですよ。ただその友達に由伸どうだったか聞いたんですけど、、、ずっ〜と野球の話しててちょーつまんない男だった〜。マザfu☆%+だね〜。
これ、バルトロ電話対応でも同じなんです(笑)
お店で働いていて、電話対応して下さるスタッフさんも「人間」なんですよ。
つまんない質問してくる人に協力してみたいとか思うと思いますか?
つまらない定型文を使わないってのが本当に大事です。
後、大切なのが下手すぎるぐらい下手に対応して下さい。もちろん敬語で。少しでも偉そうな態度とった人にはノーチャンスですよ。
特に地方で個人経営をされている店舗さんには。
だって人間だもの。
実際に私が行った交渉術。
ある地方の店舗さんにバルトロ問い合わせました。
スタッフさん「バルトロ入荷予定はあるんですが、店頭のみの販売になります。すみません。」
由伸「あーそーなんですね、分かりましたー。」ガチャ
これは典型的な由伸タイプですね。
意外と由伸ってる人多いんじゃないですか?
マスコミ対応も下手ですし選手の士気なんか上がるわきゃないよ。
私が行った交渉術はこうです。
私「店頭販売のみなんですか?配送はされてないのですか?バルトロ人気ですもんねぇ。」
スタッフさん「配送(代引)は過去やったことがなくて前例がないんですよ。すみません。」
私「あ〜いままで代引配送されてないんですね。そーなんですねぇ。」
私「〇〇さん、だったらここで前例を作ってみませんか?過去やったことがないだけでやろうとすれば今の時代イージーですよね?(ドヤっ)」
スタッフさん「ふぁ!?!?!?(何この人!?ちょー面白いじゃん!そんなこと今まで言われたことなーい!原監督みたいにユーモアある人じゃん!ちょっと協力してみたくなっちゃーったぁあげぽよー!)」
スタッフさん「分かりました、ちょっと本社に確認してもいいですか?すぐに折り返しご連絡します。」
結果、代引配送でバルトロ確保しました(笑)
先日、入荷確約のお電話も頂きもうすぐ入荷するそうです。
やはり名前でお呼びするのもスタッフの方との距離が近くなる大事な技法ですよ。
内容まだまだあってだいぶはしょりましたがこれはれっきとした実話です(笑)
是非、ユーモアに溢れた電話対応をされてみて下さいね(笑)
何事も楽しんだもん勝ちですよ。
スタッフさんへの感謝の気持ちを忘れずに。
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